ไม่สามารถเชื่อมต่อกับการดูสดหลังจากกดกริ่งประตู

หากมีคนกดกริ่งประตูของคุณแต่แอปไม่สามารถโหลดวิดีโอสดได้ (แสดง “กำลังเชื่อมต่อ…” หรือ “ไม่สามารถเชื่อมต่อได้”) ปัญหานี้มักเกี่ยวข้องกับสัญญาณ Wi-Fi อินเทอร์เน็ตที่บ้าน หรือการตั้งค่าเครือข่ายโทรศัพท์

1. ตรวจสอบว่ากล้องกริ่งประตูออนไลน์อยู่หรือไม่

• เปิดแอปและยืนยันว่ากล้องไม่ได้แสดง “ออฟไลน์”
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องมีแบตเตอรี่เพียงพอ
• หากอุปกรณ์รีบูตหรือสูญเสียพลังงาน การดูสดจะไม่สามารถโหลดได้

2. สัญญาณ Wi-Fi อ่อนที่กริ่งประตู

• วิดีโอสดต้องการการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียร สัญญาณที่อ่อนมักทำให้การโหลดล้มเหลว
• วิธีแก้ไข: ย้ายเราเตอร์ให้ใกล้ขึ้น หลีกเลี่ยงประตู/ผนังโลหะ ใช้ตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi และตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องอยู่ในเครือข่าย 2.4GHz

3. ปัญหาอินเทอร์เน็ตที่บ้าน

• แม้ว่าสัญญาณ Wi-Fi ของคุณจะแรง กล้องยังคงต้องการ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร เพื่อส่งวิดีโอไปยังโทรศัพท์ของคุณ
• วิธีแก้ไข: ทดสอบอินเทอร์เน็ตที่บ้านของคุณบนอุปกรณ์อื่น รีสตาร์ทเราเตอร์/โมเด็ม ลดความแออัดของเครือข่าย (การดาวน์โหลด/การสตรีม)

4. เครือข่ายโทรศัพท์หรือการตั้งค่าที่บล็อกการเชื่อมต่อ

• หากการดูสดทำงานที่บ้านแต่ไม่ทำงานเมื่อคุณอยู่นอกบ้าน ให้ตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณ
• ปัญหาที่เป็นไปได้: VPN, proxy, DNS ส่วนตัว, ตัวบล็อกโฆษณา, ข้อมูลมือถือที่ไม่เสถียร
• วิธีแก้ไข: ปิด VPN/proxy ปิด DNS ส่วนตัว เปิดแอปใหม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสัญญาณ 4G/5G ที่แรง

5. ข้อจำกัดของแอปหรือการจำกัดการทำงานเบื้องหลัง

• บางครั้งโทรศัพท์อาจ ไม่ได้รับการแจ้งเตือน เมื่อกดกริ่งประตู
• วิธีแก้ไข: อนุญาตกิจกรรมเบื้องหลัง ปิดการประหยัดแบตเตอรี่ ปิดแอปและเปิดใหม่