หากคุณประสบปัญหากับแอป VicoHome การติดตั้งใหม่อาจช่วยให้การทำงานกลับมาราบรื่นอีกครั้ง ทำตามขั้นตอนด้านล่างตามประเภทอุปกรณ์ของคุณ
ก่อนที่คุณจะเริ่ม: การติดตั้งแอปใหม่จะลบอุปกรณ์หรือวิดีโอคลาวด์ของฉันหรือไม่?
ไม่ การติดตั้งแอป VicoHome ใหม่ จะไม่ลบ:
- อุปกรณ์ที่ผูกกับบัญชีของคุณแล้ว
- การบันทึกในคลาวด์
- ข้อมูลการสมัครสมาชิก
เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย บัญชี VicoHome เดิม อุปกรณ์และประวัติคลาวด์ของคุณจะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ
สำคัญ: ข้อมูลในเครื่องที่จัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น เช่น คลิปที่ดาวน์โหลดและบันทึกไว้ในอัลบั้มของอุปกรณ์ จะไม่ถูกกู้คืนหากคุณลบออกด้วยตนเอง
การติดตั้งใหม่บน iOS (iPhone/iPad)
-
ลบแอป
- กดค้างที่ไอคอนแอป VicoHome
- แตะ Remove App → Delete App
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ (แนะนำแต่ไม่บังคับ)
-
ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด
- เปิด App Store
- ค้นหา VicoHome
- แตะ ดาวน์โหลด
-
ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
- ใช้ อีเมลเดิม ที่คุณเคยใช้
- อุปกรณ์และการบันทึกในคลาวด์ของคุณจะถูกกู้คืนโดยอัตโนมัติ
การติดตั้งใหม่บน Android
-
ถอนการติดตั้งเวอร์ชันเก่า
- กดค้างที่ไอคอนแอป
- เลือก Uninstall
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ (แนะนำ)
-
ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด
- เปิด Google Play Store
- ค้นหา VicoHome
- แตะ Install
-
ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
- ใช้บัญชีที่มีอยู่ของคุณ
- อุปกรณ์และวิดีโอคลาวด์ทั้งหมดจะถูกกู้คืน
หากอุปกรณ์ของคุณไม่ปรากฏหลังจากติดตั้งใหม่
หากอุปกรณ์ของคุณไม่ปรากฏหลังจากลงชื่อเข้าใช้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เสถียร
- หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ VicoHome