ฉันสามารถทำอะไรได้บ้างเมื่อกล้องแสดงสถานะออฟไลน์?
เมื่อกล้องของคุณออฟไลน์และคุณไม่ได้อยู่ที่บ้าน มีตัวเลือกการแก้ไขปัญหาระยะไกลหลายอย่างที่สามารถทำได้ผ่านแอปบนโทรศัพท์:
การดำเนินการระยะไกลทันที:
- แตะปุ่ม Reconnect บนหน้าต่างถ่ายทอดสดในหน้าแรกของแอป
- รีเฟรชรายการอุปกรณ์โดยการลากหน้าลงบนหน้าจอหลักของแอป
- รอให้ระบบเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติ - กล้องอาจกลับมาออนไลน์เองหากสถานะออฟไลน์เกิดจากปัญหาเครือข่ายชั่วคราว
ตัวเลือกการช่วยเหลือทางกายภาพที่จำกัด:
หากมีคนที่สามารถช่วยเหลือที่ตำแหน่งกล้องได้ พวกเขาสามารถ:
- โบกมือหน้ากล้อง เพื่อกระตุ้นการตรวจจับการเคลื่อนไหว ซึ่งอาจช่วยให้กล้องกลับมาออนไลน์
- กดปุ่มพาวเวอร์ค้างไว้บนกล้องแบตเตอรี่ เพื่อกระตุ้นการเชื่อมต่อใหม่ด้วยตนเอง
- ปิดและเปิดกล้องแบบเสียบปลั๊ก โดยการถอดและเสียบแหล่งจ่ายไฟใหม่
ตัวเลือกการกู้คืนระยะไกลที่ไม่สามารถทำได้?
น่าเสียดายที่มีข้อจำกัดสำคัญสำหรับการกู้คืนกล้องระยะไกล:
- การรีบูต/รีสตาร์ทระยะไกล - ฟีเจอร์นี้ไม่รองรับและต้องทำที่ตำแหน่งกล้อง
- การเปิดเครื่องระยะไกล - ไม่สามารถทำได้ผ่านแอป
- การเปลี่ยนแปลงเครือข่าย WiFi - ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้จากระยะไกล ต้องเข้าถึงกล้องโดยตรง
เมื่อใดที่ฉันต้องเข้าถึงกล้องด้วยตนเอง?
คุณจะต้องมีคนเข้าถึงกล้องด้วยตนเองเมื่อ:
- กล้องออฟไลน์เป็นเวลานานและไม่ตอบสนองต่อปุ่ม Reconnect
- กล้องต้องการการรีเซ็ตหรือการเพิ่มใหม่ในแอป
- ต้องเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่าย WiFi
- กล้องต้องเปิดเครื่องหลังจากถูกปิดอย่างสมบูรณ์
ฉันควรทำอย่างไรหากตัวเลือกระยะไกลไม่ทำงาน?
หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาระยะไกลไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้:
- ขอให้ใครบางคนที่ตำแหน่งกล้องไปที่กล้องและกดปุ่มพาวเวอร์หรือโบกมือหน้ากล้อง
- รอจนกว่าคุณจะกลับไป หากกล้องออฟไลน์นานเกินไป อาจต้องเพิ่มใหม่ในแอป ซึ่งต้องทำด้วยตนเอง
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์อื่นในเครือข่ายเดียวกันทำงานปกติหรือไม่ เพื่อยืนยันว่าไม่มีปัญหาเครือข่ายที่กว้างขึ้น
หมายเหตุสำคัญ:
กลไกการประหยัดพลังงานของกล้องป้องกันไม่ให้พยายามเชื่อมต่อใหม่อย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นเหตุผลที่ตัวเลือกการกู้คืนระยะไกลมีจำกัด การออกแบบนี้เพื่อรักษาอายุการใช้งานแบตเตอรี่ แต่หมายความว่าการแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ต้องเข้าถึงอุปกรณ์ด้วยตนเอง