ทำไม Notification ถึงล่าช้า?

ฟีเจอร์ Notification ทำงานอย่างไร?

มีสามขั้นตอนในการรับ Notification ของเหตุการณ์การเคลื่อนไหวบนโทรศัพท์ของคุณ

1. ขั้นตอนที่ 1: กล้องตรวจจับเหตุการณ์การเคลื่อนไหวและส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ของ AWS
2. ขั้นตอนที่ 2: เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ส่งข้อมูลเหตุการณ์การเคลื่อนไหวไปยังเซิร์ฟเวอร์ Notification ของ Apple (iOS) / Google (Android)
3. ขั้นตอนที่ 3: เซิร์ฟเวอร์ Notification ของ Apple (iOS) / Google (Android) ส่ง Notification ไปยังโทรศัพท์ของคุณ และจะมีการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปบนโทรศัพท์ของคุณ

ทำไม Notification ถึงล่าช้า?

โดยปกติแล้ว ทั้งสามขั้นตอนจะเสร็จสิ้นภายในไม่กี่วินาที อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี อาจเกิดความล่าช้าในขั้นตอนที่ 1 หรือ 3

สาเหตุที่อาจทำให้เกิดความล่าช้าในขั้นตอนที่ 1:

ในกรณีส่วนใหญ่ เกิดจากการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ดีหรือไม่เสถียร

• โปรดตรวจสอบและมั่นใจว่าเครือข่าย Wi-Fi มีการเชื่อมต่อที่ดี และกล้องติดตั้งอยู่ในตำแหน่งที่มีสัญญาณ Wi-Fi แรง
• โปรดเลือกความละเอียด SD (720p) สำหรับการบันทึกวิดีโอเพื่อลดแบนด์วิดท์การสตรีม

สาเหตุที่อาจทำให้เกิดความล่าช้าในขั้นตอนที่ 3:

มีปัจจัยภายนอกหลายอย่างที่อาจทำให้เกิดความล่าช้านี้ เช่น เซิร์ฟเวอร์ Notification ของ Apple/Google การเชื่อมต่อเครือข่ายของโทรศัพท์ที่ไม่ดีหรือไม่เสถียร เป็นต้น ในกรณีส่วนใหญ่ จะกลับมาเป็นปกติหลังจากเวลาผ่านไป

สำหรับโทรศัพท์ Android บางยี่ห้อ เพื่อแก้ไขความล่าช้า คุณจำเป็นต้องตรวจสอบการตั้งค่าต่อไปนี้:

• เปิดใช้งาน Background Progress (รองรับในโทรศัพท์บางรุ่น):
  • โปรดเปิดแอป > แตะ "User" > แตะ "About APP" > แตะ "System permission" > มั่นใจว่า "Background progress" และ "Notification" ถูกเปิดใช้งาน
• เพิ่มแอปลงในรายการยกเว้นการประหยัดแบตเตอรี่:
  • คุณต้องเพิ่มแอปของเราลงในรายการยกเว้นการประหยัดแบตเตอรี่ในการตั้งค่าของโทรศัพท์ เนื่องจากการจัดการแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ Android เหล่านี้จะปิดแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังทั้งหมด ทำให้แอปไม่สามารถรับ Notification จากเซิร์ฟเวอร์ Notification ของ Google (Android) ได้ทันเวลา
• วิธีเพิ่มแอปของเราลงในรายการยกเว้นการประหยัดแบตเตอรี่:
  • ไปที่การตั้งค่าของโทรศัพท์ > แอป > แอปของเรา > แบตเตอรี่ > การปรับแต่งแบตเตอรี่ > ไม่ต้องปรับแต่ง
  • ผู้ผลิตสมาร์ทโฟน Android แต่ละรายอาจมีโหมดการประหยัดแบตเตอรี่ที่แตกต่างกันสำหรับอุปกรณ์ของพวกเขา และชื่อและฟังก์ชันของโหมดเหล่านี้อาจแตกต่างกัน มีบทความที่อธิบายรายละเอียดและวิธีการแก้ปัญหาความล่าช้าสำหรับโทรศัพท์ Samsung โปรดแตะที่นี่

วิธีแก้ไขอื่น ๆ ที่อาจช่วยได้:

• ปิดแอปแล้วเปิดใหม่
• ล้างแคชของแอป คุณสามารถแตะ "User/My" - "About App" เพื่อค้นหาปุ่ม "Clear Cache"
• ลบแอปแล้วติดตั้งใหม่
• ทดสอบบนโทรศัพท์เครื่องอื่นที่เป็นยี่ห้อต่างกัน

ทำไม Notification ถึงล่าช้าหลังจากซื้อแผน?

เมื่อคุณซื้อแผน จะมีขั้นตอนเพิ่มเติมระหว่างขั้นตอนที่ 1 และขั้นตอนที่ 3:

• เหตุการณ์การเคลื่อนไหวจะถูกวิเคราะห์โดยอัลกอริทึม AI ในคลาวด์เพื่อตัดสินใจว่าจะส่ง Notification หรือไม่
• ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือก "Person" ในหน้าการตั้งค่า Notification ในแอป และกล้องตรวจจับบุคคลในเหตุการณ์การเคลื่อนไหวหลังการวิเคราะห์ ระบบจะตัดสินใจส่ง Notification และในทางกลับกัน นั่นคือเหตุผลที่คุณอาจรู้สึกว่าการรับ Notification ใช้เวลานานขึ้นหลังจากชำระเงิน