หากกล้องของคุณถูกเพิ่มลงในแอปสำเร็จแล้วแต่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้ในภายหลัง ปัญหามักเกี่ยวข้องกับคุณภาพสัญญาณ Wi-Fi การตั้งค่าของเราเตอร์ หรือความเสถียรของพลังงาน ด้านล่างนี้คือสาเหตุและแนวทางแก้ไขที่พบบ่อยที่สุด
สัญญาณ Wi-Fi อ่อนหรือไม่เสถียร
สาเหตุที่เป็นไปได้
- กล้องอยู่ไกลจากเราเตอร์เกินไป
- ผนังหนา ประตูโลหะ หรือพื้นลดความแรงของสัญญาณ
- เครื่องใช้ไฟฟ้าใกล้เคียงก่อให้เกิดการรบกวน (ไมโครเวฟ ตู้เย็น หม้อแปลงไฟฟ้า)
แนวทางแก้ไข
- ย้ายกล้องให้ใกล้กับเราเตอร์มากขึ้น
- ย้ายเราเตอร์ไปยังตำแหน่งที่อยู่กลางบ้านมากขึ้น
- หลีกเลี่ยงการวางกล้องไว้หลังผนังหนาหรือพื้นผิวโลหะ
- พิจารณาใช้ Wi-Fi extender หรือ Mesh Wi-Fi เพื่อปรับปรุงการครอบคลุม
การตั้งค่าเราเตอร์: การบล็อกกล้อง
คุณสมบัติบางอย่างของเราเตอร์อาจป้องกันไม่ให้กล้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือสื่อสารกับโทรศัพท์ของคุณ
ข้อจำกัดที่เป็นไปได้
- การตั้งค่าไฟร์วอลล์สูงเกินไป
- การกรอง MAC address
- การบล็อกอุปกรณ์หรือการควบคุมโดยผู้ปกครอง
- AP Isolation
- ข้อจำกัดการเข้าถึง LAN
- การเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi แขกหรือ Wi-Fi องค์กร
แนวทางแก้ไข
- ปิดข้อจำกัดเหล่านี้ชั่วคราว
- หรือรีเซ็ตเราเตอร์ไปยังการตั้งค่าเริ่มต้น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องใช้ เครือข่าย Wi-Fi บ้านมาตรฐาน
อินเทอร์เน็ตบ้านล่มหรือไม่เสถียร
แม้ว่า Wi-Fi จะทำงานในพื้นที่ แต่กล้องต้องเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อออนไลน์
แนวทางแก้ไข
- ทดสอบ Wi-Fi บ้านของคุณโดยใช้อุปกรณ์อื่น (เปิดหน้าเว็บหรือสตรีมวิดีโอ)
- รีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์ (ถอดปลั๊กออก 30 วินาที)
- ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณมีปัญหาขัดข้องหรือไม่
- ลดการใช้งานเครือข่ายหากมีอุปกรณ์จำนวนมากแชร์แบนด์วิดท์ uplink
ปัญหาการจ่ายไฟที่ทำให้เกิดการรีบูตหรือการหลุด
หากกล้องรีสตาร์ทซ้ำหรือสูญเสียพลังงาน อาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้
รุ่นต่าง ๆ มีสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับพลังงานแตกต่างกัน:
รุ่นที่ใช้แบตเตอรี่
- แบตเตอรี่อาจต่ำ ทำให้กล้องปิดตัวลง
สิ่งที่ควรตรวจสอบ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่มี พลังงานเพียงพอ
- หากแบตเตอรี่ต่ำ ให้ชาร์จกับเครื่องชาร์จที่แนะนำ 5V / 1.5A
รุ่นที่เสียบปลั๊ก
- รุ่นเหล่านี้ต้องเสียบปลั๊กตลอดเวลา การหยุดชะงักในเต้ารับไฟฟ้า อะแดปเตอร์ หรือสายเคเบิลจะทำให้กล้องปิดตัวลง
สิ่งที่ควรตรวจสอบ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้อง เสียบปลั๊กอย่างต่อเนื่อง และมีแหล่งพลังงานที่เสถียร
- ตรวจสอบว่าเต้ารับไฟฟ้าทำงานและไม่หลวม
- ลองใช้อะแดปเตอร์ที่เข้ากันได้อีกตัวหากตัวปัจจุบันดูไม่เสถียร
- เปลี่ยนสายเคเบิลหากมีสัญญาณของความเสียหาย
เฟิร์มแวร์เก่าเกินไปที่จะรักษาการเชื่อมต่อที่เสถียร
เฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดความไม่เสถียร
แนวทางแก้ไข
- เปิดแอป → "การตั้งค่ากล้อง" → แตะไอคอนส่วนขยาย ">" → "อัปเดตเฟิร์มแวร์"
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องมีแบตเตอรี่เพียงพอหรือเชื่อมต่อกับพลังงาน
- อย่าปิดอุปกรณ์ระหว่างการอัปเดต
การเปลี่ยนแปลงเราเตอร์หลังการตั้งค่า
หากคุณเปลี่ยนชื่อ Wi-Fi รหัสผ่าน หรือเปลี่ยนเราเตอร์:
แนวทางแก้ไข
- กล้องต้องถูกเชื่อมต่อใหม่
- รีเซ็ตกล้องและทำตามขั้นตอนการตั้งค่าอีกครั้ง