หากวิดีโอจากกล้องรักษาความปลอดภัยหรือการดูสดมีเสียงบิดเบี้ยว, มีเสียงหึ่ง, หรือเสียงเบากว่าปกติ ปัญหามักเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าแอป, การตั้งค่าเสียง, หรือสภาพแวดล้อมที่กล้องถูกใช้งาน ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขและปรับปรุงคุณภาพเสียงระหว่างการเล่นวิดีโอและการดูสด
ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงในแอปกล้อง
- เปิดแอปกล้องและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
- ไปที่ Audio Settings
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานทั้ง Live Audio Recording และ Video Audio Recording
- ตั้งค่าระดับเสียงการบันทึกให้สูงที่สุดที่สามารถตั้งค่าได้
การตั้งค่าเหล่านี้มีผลโดยตรงต่อเสียงที่ถูกบันทึกทั้งในระหว่างการดูสดและการบันทึกวิดีโอ
เปิดใช้งานเสียงระหว่างการดูสด
- เปิด Live View ในแอปกล้องของคุณ
- แตะที่ไอคอน Sound ที่อยู่ใต้หน้าต่างวิดีโอ
- ตรวจสอบว่าไอคอนปรากฏเป็นสถานะเปิดและไม่ได้ถูกปิดเสียง
หากไอคอนเสียงถูกปิด คุณจะไม่ได้ยินเสียงระหว่างการดูสดแม้ว่าการบันทึกจะเปิดใช้งานอยู่
ตรวจสอบเสียงโทรศัพท์และสิทธิ์ของแอป
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระดับเสียงสื่อของโทรศัพท์ของคุณถูกเปิดและไม่ได้ถูกปิดเสียง
- ยืนยันว่าเสียงแจ้งเตือนและการเล่นสื่อถูกเปิดใช้งานในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
- ไปที่การตั้งค่าสิทธิ์ของแอปและตรวจสอบว่าแอปมีสิทธิ์เข้าถึงไมโครโฟนและลำโพงของอุปกรณ์ของคุณ
แก้ไขเสียงสะท้อนหรือเสียงบิดเบี้ยว
หากคุณได้ยินเสียงหวีด, เสียงสะท้อน, เสียงหึ่ง, หรือเสียงรบกวนอื่น ๆ:
- เพิ่มระยะห่างระหว่างโทรศัพท์และกล้องเมื่อใช้เสียงสองทาง
- ลดระดับเสียงลำโพงบนโทรศัพท์ของคุณ
- หลีกเลี่ยงการใช้กล้องในพื้นที่ปิดหรือพื้นที่ที่มีเสียงสะท้อน เช่น ทางเดินแคบหรือห้องเล็ก
- หากใช้เสียงสองทาง ให้ปิดไมโครโฟนในฝั่งหนึ่งเมื่อไม่ได้พูด
รีสตาร์ทและอัปเดต
- ปิดกล้องและเปิดใหม่อีกครั้ง
- บังคับปิดและเปิดแอปกล้องอีกครั้ง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่แข็งแรงและเสถียร
- อัปเดตแอปกล้องให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ล้างแคชของแอปจากการตั้งค่าระบบของโทรศัพท์
ทดสอบฟังก์ชันเสียง
เมื่อทำตามขั้นตอนด้านบนเสร็จสิ้น:
- ยืนอยู่หน้ากล้องและพูดอย่างชัดเจน
- บันทึกวิดีโอสั้น ๆ โดยใช้แอป
- เล่นวิดีโอที่บันทึกและประเมินคุณภาพเสียงและระดับเสียง
วิธีนี้ช่วยตรวจสอบว่าการปรับตั้งค่าได้แก้ไขปัญหาแล้วหรือไม่
สังเกตเสียงเริ่มต้นของกล้อง
กล้องบางรุ่นจะเล่นเสียงเริ่มต้นหรือข้อความแจ้งเมื่อเปิดเครื่อง วิธีนี้สามารถช่วยยืนยันว่าการเล่นเสียงทำงานตามปกติ
- ปิดกล้องอย่างสมบูรณ์
- เปิดกล้องอีกครั้งและฟังเสียงเริ่มต้น
- การมีหรือไม่มีเสียงเริ่มต้นอาจช่วยระบุว่าการส่งออกเสียงทำงานปกติหรือไม่
หมายเหตุ: ไม่ใช่ทุกรุ่นที่มีเสียงเริ่มต้น โปรดดูคู่มือผู้ใช้อุปกรณ์ของคุณเพื่อยืนยัน
พิจารณาการรบกวนจากสภาพแวดล้อม
- เสียงลม, ฝน, การจราจร, หรือเสียงเครื่องจักรภายนอกอาจส่งผลต่อเสียงที่บันทึก
- สิ่งครอบคลุม เช่น ที่ให้อาหารนกหรือกล่องกันน้ำอาจบังหรือทำให้ไมโครโฟนมีเสียงเบา
- ฝุ่น, สิ่งสกปรก, หรือความชื้นที่สะสมใกล้ช่องไมโครโฟนอาจทำให้เกิดเสียงบิดเบี้ยวหรือเสียงเบา
หากกล้องถูกใช้งานภายนอก ให้ตรวจสอบบริเวณไมโครโฟนเพื่อหาสิ่งกีดขวางที่อาจเกิดขึ้น