หากกล้อง PTZ ของคุณไม่ตอบสนองต่อคำสั่งการเคลื่อนไหว หมุนได้เพียงทิศทางเดียว หรือดูเหมือนจะติดขัด ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
1. อาการและสาเหตุ
คุณอาจพบอาการหนึ่งหรือมากกว่าดังต่อไปนี้:
- กล้องไม่ตอบสนองเมื่อคุณพยายามแพนหรือเอียง
- กล้องหมุนได้เพียงทิศทางเดียว
- การควบคุมการแพนหรือเอียงช้า หรือไม่ตอบสนอง
2. ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
Calibrate กล้อง
Calibrate จะรีเซ็ตช่วงการแพนและเอียง และสามารถแก้ไขปัญหาการควบคุมส่วนใหญ่ได้
- เปิดแอป Vico Nature
- เลือกกล้องของคุณ
- ไปที่ Camera Setting > Pan-Tilt Setting
- แตะ Calibrate และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
ตรวจสอบสิ่งกีดขวางทางกายภาพ
ลองหมุนกล้องด้วยมืออย่างเบามือโดยไม่ใช้แรงมาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีวัตถุ สายเคเบิล หรือส่วนของฐานยึดที่ขัดขวางการเคลื่อนไหว กลไกควรหมุนได้อย่างอิสระและไม่มีแรงต้าน
รีสตาร์ทกล้องของคุณ
- สำหรับรุ่นที่เสียบปลั๊ก: ถอดปลั๊กกล้อง รอ 10 วินาที แล้วเสียบปลั๊กกลับ กดปุ่ม Reset ค้างไว้ 5 วินาที
- สำหรับกล้องหลอดไฟ: ปิดกล้อง จากนั้นค้นหาปุ่ม Reset ภายในช่องใส่ microSD กดปุ่มค้างไว้ 5 วินาทีเพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์
- สำหรับรุ่นอื่น ๆ: ใช้เข็มที่ให้มาเพื่อกดปุ่ม P หรือรู P ค้างไว้ 1-3 วินาที จนได้ยินเสียงและเห็นกล้องหมุน
ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย
เครือข่ายที่เสถียรเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการควบคุม PTZ ที่ตอบสนอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เชื่อถือได้ และวางกล้องให้อยู่ในระยะที่เหมาะสมจากเราเตอร์...