Abonelik hizmetinizi iptal etmek istiyorsanız, aboneliğinizi iptal etmek için adımları takip edebilirsiniz. Lütfen kullandığınız cihaza göre aşağıdaki yönergeleri izleyin.
Bu rehber şunları kapsar:
- Mevcut Aboneliklerinize Nasıl Erişilir ve Yönetilir
- Uygulama Üzerinden Aboneliğinizi İptal Etme Adımları
- Alternatif Yöntem: App Store veya Google Play Üzerinden İptal
- Sıkça Sorulan Sorular
Mevcut Aboneliklerinize Nasıl Erişilir ve Yönetilir
Aboneliklerinizi görüntülemek ve yönetmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Uygulamayı açın.
- "Kullanıcı" sayfasına dokunun, ardından "Awareness" seçeneğini seçerek "Hizmetim" sayfasına gidin.
- "Hizmetim" sayfasında, "Aboneliği Yönet" seçeneğini seçerek "Aboneliği Yönet" sayfasına gidin. Burada tüm mevcut abonelikleriniz listelenir.
Uygulama Üzerinden Aboneliğinizi İptal Etme Adımları
Aboneliğinizi doğrudan uygulama üzerinden iptal etmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- "Aboneliği Yönet" sayfasında "Aboneliği İptal Et" seçeneğine dokunun.
- "Hala İptal Et" seçeneğini seçerek kararınızı onaylayın.
- İptal sebebinizi sunulan seçeneklerden seçin.
- "Gönder ve İptal Et" seçeneğine dokunarak iptal işlemini başlatın.
Otomatik Yenileme Hakkında Önemli Not
Aboneliğinizi yenileme zamanından en az 24 saat önce iptal etmezseniz, iptal işlemi başarısız olabilir ve aboneliğiniz otomatik olarak yenilenebilir. Bir sonraki fatura döneminden ücret alınmaması için iptal işlemini 24 saatten daha önce tamamladığınızdan emin olun.
iOS Kullanıcıları İçin:
Uygulamamızda iptali gönderdikten sonra App Store'a yönlendirileceksiniz. İptali tamamlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Ekranın üst kısmındaki profil simgesine dokunun.
- "Abonelikler" seçeneğine dokunun.
- İptal etmek istediğiniz aboneliği seçin.
- "Aboneliği İptal Et" seçeneğine dokunun ve iptali tamamlamak için kararınızı onaylayın.
iOS Yenileme Bilgisi (Apple Pay veya Kredi/Banka Kartı)
Aboneliğinizi yenileme zamanından en az 24 saat önce iptal etmezseniz, aboneliğiniz bir ek fatura dönemi için otomatik olarak yenilenecektir.
Seçtiğiniz ödeme yöntemi (kredi/banka kartı veya Apple Pay) mevcut abonelik döneminizin bitiminden 24 saat önce otomatik olarak ücretlendirilir.
Google Kullanıcıları İçin:
İptal işlemi doğrudan uygulamamız içinde başlatılır. İptal talebinizin işlenmesi için sisteme 1-2 dakika izin verin. İptali gerçekleştirdikten sonra abonelik durumunu kontrol ederek iptalin tamamlandığını doğrulayın. Kullanıcı > Awareness > Hizmetim > Abonelikleri Yönet bölümüne gidin ve aboneliğinizin yanında "Aboneliği İptal Et" düğmesinin artık görünmediğinden emin olun.
Android Yenileme Bilgisi (Kredi/Banka Kartı)
Aboneliğinizi en az 24 saat önceden iptal etmezseniz, plan bir sonraki fatura dönemi için otomatik olarak yenilenir.
Kredi veya banka kartınız, aboneliğinizin sona ermesinden 24 saat önce otomatik olarak ücretlendirilir.
Alternatif Yöntem: App Store veya Google Play Üzerinden İptal
Tercih ederseniz, aboneliğinizi doğrudan App Store veya Google Play üzerinden de iptal edebilirsiniz:
iOS kullanıcıları (App Store):
- iOS cihazınızdaki "Ayarlar" uygulamasını açın veya aboneliklerinizi doğrudan Apple üzerinden yönetmek için şu bağlantıya tıklayın: Apple Aboneliklerini Yönet.
- Ekranın üst kısmındaki Apple Kimliğinize dokunun.
- Tüm mevcut aboneliklerinizi görmek için "Abonelikler" seçeneğini seçin.
- İptal etmek istediğiniz aboneliği bulun ve üzerine dokunun.
- "Aboneliği İptal Et" seçeneğini seçin ve iptal kararınızı onaylayın.
Aboneliğinizi yenilemek istemiyorsanız, bir sonraki fatura döneminden önce harekete geçmeniz önemlidir.
Android kullanıcıları (Google Play):
- Google Play Store uygulamasını açın veya aboneliklerinizi doğrudan Google Play üzerinden yönetmek için şu bağlantıyı ziyaret edin: Google Play Aboneliklerini Yönet.
- Doğru Google hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun.
- Menü simgesine (üç yatay çizgi) dokunun, ardından "Abonelikler" seçeneğini seçin.
- İptal etmek istediğiniz aboneliği bulun ve seçin.
- "Aboneliği İptal Et" seçeneğine dokunun ve ekrandaki talimatları izleyerek iptali tamamlayın.
Bu işlemin, mevcut fatura döneminin sonundan önce tamamlanması gerekmektedir, böylece bir sonraki dönem için ücret alınmaz.
Sıkça Sorulan Sorular
Aboneliğimin başarıyla iptal edildiğini nasıl doğrulayabilirim?
Eğer İptal düğmesi görünmüyorsa veya kırmızı metinle bir sona erme mesajı görüyorsanız, abonelik zaten iptal edilmiştir.
- Uygulamamızda: Kullanıcı > Awareness > Hizmetim > Abonelikleri Yönet bölümüne gidin.
- iOS kullanıcıları (App Store): Ayarlar > [adınız] > Abonelikler bölümüne gidin.
- Android kullanıcıları (Google Play): Google Play Store'u açın ve Menü > Abonelikler bölümüne dokunun.
İptal ettikten sonra ne olur?
İptal ettikten sonra, aboneliğiniz mevcut fatura döneminizin sonunda yenilenmeyi durduracaktır. Bu dönemin sonuna kadar abone olunan tüm hizmetlere erişim sağlamaya devam edeceksiniz.
Aboneliğimi iptal ettikten sonra hangi özellikleri kaybedeceğim?
Aboneliğinizi iptal ettikten sonra, abonelikle ilişkili premium özelliklere erişiminizi kaybedeceksiniz. Bunlar arasında genişletilmiş bulut depolama, Gelişmiş Akıllı Bildirim, Özelleştirilmiş Aktivite Bölgeleri ve Daha Uzun Kayıt Süresi bulunur. Bu değişiklikler mevcut fatura döneminizin sonunda geçerli olacak ve bu süreye kadar özellikleri kullanmaya devam edebilirsiniz.
Aboneliğimi iptal ettikten sonra uygulamanın premium özelliklerine erişimim devam edecek mi?
Otomatik yenileme aboneliğinizi iptal ederseniz, uygulamanın premium özelliklerine erişiminiz mevcut fatura döneminin sonuna kadar aktif kalacaktır. Bu sürenin ardından abonelik yenilenmeyecek ve premium özelliklere erişiminiz sona erecektir. Ancak, uygulamanın ücretsiz özelliklerini ve içeriğini kullanmaya devam edebilirsiniz.