Yeni bir telefonda VicoHome hesabınıza erişmeniz mi gerekiyor? Aboneliğinizi ve bağlı kameralarınızı kesintisiz kullanmaya devam etmek için aşağıdaki adımları takip ederek güvenli bir şekilde giriş yapabilirsiniz.
Mevcut VicoHome hesabıma yeni bir telefonda nasıl erişebilirim?
VicoHome hesabınıza yeni bir telefonda giriş yapmak için şu basit adımları izleyin:
- Yeni telefonunuza VicoHome uygulamasını App Store (iOS) veya Google Play Store (Android)'dan indirin
- Uygulamayı açın ve yeni bir hesap oluşturmak yerine "Giriş yap" seçeneğini seçin
- Önceki hesap bilgilerinizi girin:
- E-POSTA ADRESİ (orijinal hesabınızı kaydetmek için kullandığınız adres)
- Şifre
Mevcut kimlik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, aboneliğiniz ve kayıtlı verileriniz otomatik olarak hesabınızla senkronize edilir ve daha önce bağladığınız tüm kameralarınıza ve ayarlarınıza erişim sağlarsınız.
Şifremi hatırlamıyorsam ne yapmalıyım?
Yeni telefonunuzda giriş yapmaya çalışırken şifrenizi unuttuysanız:
- VicoHome uygulamasını açın ve "Giriş yap" seçeneğine dokunun
- "Şifremi unuttum" seçeneğine dokunun
- Şifresini sıfırlamak istediğiniz e-posta hesabını girin
- Hesap e-postanıza bir doğrulama kodu gönderilecektir
- Doğrulama kodunu 15 dakika içinde girin
- Yeni şifrenizi belirleyin ve giriş işlemini tamamlayın
Doğrulama kodunu almıyorsam ne yapmalıyım?
Doğrulama kodlarını almıyorsanız:
- E-posta gelen kutunuzu ve spam/junk klasörlerinizi kontrol edin
- "VicoHome şifrenizi sıfırlayın"
- VicoHome destek e-posta adresinin: support@vicohome.io e-posta ayarlarınızda engellenmediğinden emin olun
- Doğrulama işlemini tekrar deneyin ve 15 dakikalık zaman sınırı içinde tamamladığınızdan emin olun
Önemli Notlar
- Tek cihaz girişi: Güvenlik amacıyla, aynı hesaba aynı anda yalnızca bir cihazdan giriş yapılabilir. Yeni telefonunuzda giriş yaparsanız, eski cihazınızdan otomatik olarak çıkış yapılır.
- Hesap transferi: Aboneliğiniz ve kamera ayarlarınız hesabınıza bağlıdır, bu nedenle aynı kimlik bilgileriyle yeni telefonda giriş yaptığınızda aktarılır.
- Eski hesabı silmeye gerek yok: Eski telefonunuzdan hesabınızı silmenize gerek yok, sadece mevcut kimlik bilgilerinizle yeni cihazda giriş yapın.