Kameranızın canlı görüntüsünde veya video kayıtlarında ses duyamıyorsanız, sorunu gidermek ve çözmek için aşağıdaki adımları izleyin.
Adım 1: Uygulama Ses Ayarlarını Kontrol Edin
- VicoHome uygulamasını açın.
- Kamera Ayarları > Ses Ayarları bölümüne gidin.
- Canlı/Video Ses Kaydı seçeneğinin Açık olduğundan emin olun.
- Canlı Görüntü sırasında, video penceresinin altındaki Hoparlör simgesinin etkin olduğundan emin olun.
Adım 2: Telefon ve Sistem Ses Ayarlarını Kontrol Edin
- Telefonunuzun sesinin açık ve sessize alınmamış olduğundan emin olun.
- Bildirim seslerinin etkin olduğundan emin olun.
- Uygulamanın mikrofon erişimine sahip olduğunu doğrulayın:
- iOS'ta: Ayarlar > Gizlilik > Mikrofon > VicoHome
- Android'de: Ayarlar > Uygulamalar > VicoHome > İzinler > Mikrofon
- Rahatsız etme modunun etkin olmadığından emin olun.
- Harici ses cihazlarının (Bluetooth hoparlörler, kulaklıklar) oynatmayı engellemediğini kontrol edin.
Adım 3: Fiziksel Engelleri Kontrol Edin
- Kameranın mikrofonunun bant, çıkartma, toz veya kalıntılarla kapatılmadığından emin olun.
- Mikrofon alanını kaplayan koruyucu filmleri çıkarın.
- Ses bileşenlerinin yakınında görünür hasar veya yabancı nesneler olup olmadığını kontrol edin.
Adım 4: Kamerayı Yeniden Başlatın
- Fişe takılan modeller için: Kamerayı prizden çıkarın, 10 saniye bekleyin ve tekrar takın. Sıfırlama düğmesine 5 saniye boyunca basılı tutun.
- Ampul kameralar için: Kamerayı kapatın, ardından microSD kart yuvasının içindeki Sıfırlama düğmesini bulun. Cihazı sıfırlamak için düğmeye 5 saniye boyunca basılı tutun.
- Diğer modeller için: Sağlanan pimi kullanarak P düğmesine/P deliğine 1-3 saniye boyunca basın, başlangıç sesi duyulana kadar bekleyin.
Adım 5: Kararlı Bir Ağ Bağlantısı Sağlayın
- Hem kameranız hem de telefonunuz güçlü ve kararlı bir internet bağlantısına bağlı olmalıdır.
- Zayıf Wi-Fi sinyali sesin gecikmesine veya eksik olmasına neden olabilir.
- Şunları deneyin:
- Telefonunuzu ve kameranızı yönlendiriciye daha yakın bir yere taşıyın.
- Bir Wi-Fi genişletici kullanmayı düşünün.
Adım 6: Gelişmiş Sorun Giderme
Sorun devam ederse:
- Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın.
- Uygulama önbelleğini temizleyin (Android):
- Ayarlar > Uygulamalar > VicoHome > Depolama > Önbelleği Temizle
- Uygulamayı en son sürüme güncelleyin.
- Canlı Görüntüde iki yönlü ses işlevini test ederek mikrofon ve hoparlör işlevselliğini doğrulayın.
- Uygulamanın Geri bildirim gönder özelliğini kullanarak örnek videolar yükleyin ve daha fazla analiz için gönderin.