Birisi kapı zilinizi çalarsa ancak uygulama canlı videoyu yükleyemezse (gösteriyor “Bağlanıyor…” veya “Bağlanılamıyor”), sorun genellikle Wi-Fi sinyali, ev interneti veya telefon ağ ayarlarıyla ilgilidir.
1. Kapı Zili Kamerasının Çevrimiçi Olduğunu Kontrol Edin
- Uygulamayı açın ve kameranın “Çevrimdışı” göstermediğinden emin olun.
- Kameranın yeterli bataryaya sahip olduğundan emin olun.
- Cihaz yeniden başlatılırsa veya güç kaybederse, canlı görüntü yüklenmez.
2. Kapı Zilinde Zayıf Wi-Fi Sinyali
- Canlı video, sabit bir Wi-Fi bağlantısı gerektirir. Zayıf sinyal genellikle yükleme hatalarına neden olur.
- Çözümler: yönlendiriciyi daha yakına taşıyın, metal kapılar/duvarlardan kaçının, bir Wi-Fi genişletici kullanın ve kameranın 2.4GHz üzerinde olduğundan emin olun.
3. Ev İnternet Sorunları
- Wi-Fi sinyaliniz güçlü olsa bile, kamera videoyu telefonunuza göndermek için sabit bir internet bağlantısına ihtiyaç duyar.
- Çözümler: ev internetinizi başka bir cihazda test edin, yönlendiricinizi/modeminizi yeniden başlatın, ağ yoğunluğunu azaltın (indirmeler/akışlar).
4. Telefon Ağı veya Ayarları Bağlantıyı Engelliyor
- Canlı görüntü evde çalışıyor ancak uzaktayken çalışmıyorsa, telefonunuzu kontrol edin.
- Olası sorunlar: VPN, proxy, Özel DNS, reklam engelleyiciler, kararsız mobil veri.
- Çözümler: VPN/proxy'yi devre dışı bırakın, Özel DNS'i kapatın, uygulamayı yeniden açın ve güçlü bir 4G/5G sinyaline sahip olun.
5. Uygulama Kısıtlamaları veya Arka Plan Sınırları
- Bazen telefon, kapı zili çalındığında bildirimleri almayabilir.
- Çözümler: arka plan etkinliğine izin verin, pil optimizasyonunu devre dışı bırakın, uygulamayı zorla kapatıp yeniden açın.