Nếu ghi hình đám mây của bạn kết thúc trong khi người, động vật hoặc vật thể vẫn đang di chuyển, các nguyên nhân phổ biến nhất là gián đoạn mạng, cài đặt phát hiện chuyển động hoặc vị trí đặt camera.
Tại sao điều này xảy ra
Wi-Fi yếu hoặc không ổn định
Ghi hình đám mây được tải lên theo thời gian thực. Sự không ổn định của mạng hoặc gián đoạn ngắn có thể khiến việc tải lên bị hết thời gian, dẫn đến ghi hình không đầy đủ.
Độ nhạy cảm Phát hiện chuyển động thấp
Chuyển động nhỏ hoặc chậm có thể không được phát hiện, khiến hệ thống cho rằng chuyển động đã kết thúc.
Chuyển động chậm hoặc ở rìa khung hình
Cảm biến PIR có thể mất khả năng phát hiện nếu chuyển động quá chậm hoặc xảy ra ở rìa khung hình của camera.
Firmware hoặc ứng dụng lỗi thời
Phiên bản cũ có thể gây theo dõi chuyển động không nhất quán hoặc sự ổn định ghi hình không tốt.
Cách khắc phục
- Kiểm tra cường độ tín hiệu Wi-Fi
- Trong ứng dụng, xác nhận camera hiển thị tín hiệu mạnh.
- Di chuyển router gần hơn hoặc giảm nhiễu.
- Tăng Độ nhạy cảm Phát hiện chuyển động
- Đi tới Cài đặt Camera > Phát hiện chuyển động > Độ nhạy cảm Detection và đặt thành Cao.
- Đặt camera ở độ cao khoảng 7 ft (2,1 m), nghiêng xuống 10-15°.
- Kiểm tra chuyển động liên tục
- Đi bộ đều đặn qua khung hình trong 30+ giây và kiểm tra độ dài clip.
- Cập nhật Firmware và ứng dụng
- Cài đặt phiên bản mới nhất từ ứng dụng và cửa hàng ứng dụng.
- So sánh với ghi hình trên thẻ SD
- Nếu video trên thẻ SD đầy đủ nhưng video đám mây ngắn hơn, có khả năng là vấn đề tải lên mạng.
- Gửi phản hồi đến hỗ trợ
- Mở video bị ảnh hưởng, nhấn Gửi phản hồi, và đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét nhật ký phát hiện chuyển động và tải lên.
Mẹo để có kết quả tốt nhất
- Giữ khu vực phát hiện rõ ràng và đủ ánh sáng.
- Sử dụng độ nhạy cảm Cao để giám sát quan trọng.
- Người dùng gói trả phí có thể tắt Thời gian làm mát để tránh khoảng trống trong hoạt động liên tục.