Nếu bạn có thể xem video trên thẻ SD nhưng không thấy trên đám mây, điều này có nghĩa là camera của bạn đang ghi hình cục bộ nhưng không tải lên bộ nhớ đám mây. Hãy làm theo các bước dưới đây để tìm nguyên nhân và khắc phục.
-
Kết nối Internet yếu hoặc không ổn định
Nguyên nhân: Camera cần một kết nối internet ổn định để tải video lên. Nếu tín hiệu bị gián đoạn trong quá trình ghi hình, việc tải lên có thể thất bại.
Giải pháp: Di chuyển camera gần hơn đến bộ định tuyến Wi-Fi hoặc sử dụng bộ mở rộng Wi-Fi. Khởi động lại bộ định tuyến để làm mới kết nối.
-
Băng thông đang được sử dụng
Nguyên nhân: Các thiết bị khác trên mạng của bạn có thể đang sử dụng hầu hết băng thông có sẵn, làm chậm quá trình tải lên.
Giải pháp: Hạn chế các hoạt động sử dụng băng thông cao như phát trực tuyến hoặc tải xuống lớn trong khi camera đang tải video lên.
-
Gói dịch vụ đám mây không hoạt động hoặc đã hết hạn
Nguyên nhân: Nếu gói dịch vụ đám mây của bạn không hoạt động hoặc đã hết hạn, video sẽ không được tải lên.
Giải pháp: Trong ứng dụng, vào Cài đặt > Cài đặt Camera > Dịch vụ Đám mây và kiểm tra trạng thái gói của bạn. Gia hạn hoặc kích hoạt gói nếu cần.
-
Độ trễ tải lên
Nguyên nhân: Đôi khi video cần thêm thời gian để xuất hiện trên đám mây, đặc biệt trong thời gian mạng có lưu lượng cao.
Giải pháp: Chờ vài phút và làm mới danh sách video đám mây trong ứng dụng. Đảm bảo tốc độ internet của bạn đáp ứng tốc độ tải lên được khuyến nghị của camera.
Ghi chú bổ sung
Camera của bạn lưu video vào thẻ SD ngay lập tức khi phát hiện chuyển động. Việc tải lên đám mây yêu cầu một kết nối internet ổn định và có thể bị trì hoãn nếu điều kiện mạng không tốt.