Nếu bạn không thể truy cập hoặc xem danh sách video trên thẻ SD của camera, hãy làm theo các bước dưới đây theo thứ tự. Mỗi bước được thiết kế để loại bỏ các nguyên nhân tiềm ẩn, bắt đầu từ các kiểm tra đơn giản nhất.
Trước Khi Bắt Đầu
- Đảm bảo camera của bạn đang bật và kết nối với mạng ổn định.
- Đảm bảo camera đang trực tuyến trong ứng dụng (kiểm tra luồng trực tiếp).
- Xác nhận rằng bạn đã đăng nhập bằng tài khoản đúng liên kết với camera.
Bước 1: Xác Minh Đường Dẫn Truy Cập
- Mở ứng dụng và đi đến Album.
- Nhấn vào SD Card ở góc trên bên phải.
- Chọn camera bạn muốn xem, sau đó nhấn Xác nhận.
Nếu danh sách video vẫn không xuất hiện, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Khởi Tạo Luồng Trực Tiếp Trước
- Bắt đầu xem trực tiếp từ camera và chọn độ phân giải cao nhất có thể.
- Khi luồng trực tiếp hiển thị, quay lại Album → SD Card.
Điều này làm mới kết nối và thường giải quyết các vấn đề tải.
Bước 3: Kiểm Tra Chế Độ Xem Lịch Cho Các Bản Ghi
- Tìm các chấm xanh phía trên các ngày trong lịch. Đây là dấu hiệu cho thấy có bản ghi sẵn có.
- Nhấn vào một ngày có chấm xanh để xem video của ngày đó.
- Nếu dung lượng lưu trữ được hiển thị là đã sử dụng nhưng không có video nào xuất hiện, vấn đề có thể nằm ở cách danh sách được hiển thị thay vì bản ghi.
- Nếu không có video nào hiển thị trong ứng dụng, hãy tháo thẻ SD và kết nối với máy tính để kiểm tra xem video có được lưu ở đó không.
Bước 4: Xử Lý Sự Cố Phần Cứng
- Tắt nguồn camera.
- Tháo thẻ SD, sau đó lắp lại một cách chắc chắn.
- Khởi động lại camera.
- Định dạng thẻ SD trong ứng dụng: Cài đặt → Quản lý Thẻ SD → Định dạng Thẻ SD.
- Quan trọng: Định dạng sẽ xóa tất cả các bản ghi trên thẻ. Sao lưu bất kỳ dữ liệu nào bạn muốn giữ trước khi định dạng.
- Nếu có thể, thử với một thẻ SD khác để kiểm tra xem vấn đề có phải do thẻ hay không.
Bước 5: Cập Nhật Phần Mềm Camera
- Đi đến Cài đặt Camera → Thông tin Camera → Cập nhật Firmware.
- Nếu bạn thấy “Firmware đã được cập nhật,” hãy chuyển sang bước tiếp theo.
- Nếu có bản cập nhật, hãy cài đặt và kiểm tra lại danh sách video trên thẻ SD.
Bước 6: Kiểm Tra Tương Thích Thẻ SD
Đảm bảo thẻ của bạn đáp ứng các yêu cầu sau:
- Dung lượng: 8GB đến 128GB
- Định dạng: FAT32
- Tốc độ: Class 10 hoặc cao hơn
- Thương hiệu: Sử dụng thẻ chính hãng từ các nhà sản xuất uy tín như SanDisk, Samsung, hoặc Kingston.
- Tránh các thẻ không thương hiệu, giả mạo, dung lượng mở rộng, hoặc chỉ đọc.