Tại sao video của tôi không xuất hiện trong Album?
Video có thể không hiển thị trong Album của bạn vì nhiều lý do khác nhau. Dưới đây là cách xác định và khắc phục từng trường hợp:
1. Vấn đề hiển thị Album
Đôi khi vấn đề chỉ nằm ở hiển thị ứng dụng hoặc kết nối:
- Kéo xuống danh sách video trong trang "Album" để làm mới.
- Nhấn vào các ngày cụ thể trên lịch để kiểm tra video ghi lại trong ngày đó.
- Đảm bảo rằng camera của bạn đang Trực tuyến – camera ngoại tuyến không thể tải lên video.
- Thoát khỏi chế độ xem trực tiếp, vì camera không thể ghi lại khi đang phát trực tiếp.
⚠️ Điều này thường có nghĩa là video đã được ghi lại nhưng ứng dụng không hiển thị chúng đúng cách.
2. Cài đặt Phát hiện chuyển động
- Đảm bảo rằng "Phát hiện chuyển động" đã được bật trong cài đặt camera.
- Kiểm tra bằng cách vẫy tay trước camera và xem đèn báo màu xanh.
- Không kiểm tra khi đang ở chế độ xem trực tiếp, vì ghi hình chuyển động bị vô hiệu hóa khi phát trực tiếp.
⚠️ Nếu chuyển động không được phát hiện, camera sẽ không ghi lại video, ngay cả khi nó đang Trực tuyến.
3. Giới hạn dung lượng lưu trữ
- Tài khoản đám mây miễn phí có giới hạn; các video cũ sẽ tự động bị xóa khi dung lượng đầy.
- Nếu bạn thấy thông báo "đám mây đầy dung lượng", các video cũ có thể đã bị xóa.
⚠️ Điều này xảy ra khi các video đã tồn tại nhưng bị xóa tự động do giới hạn dung lượng.
4. Vấn đề ghi hình trên Thẻ SD
Nếu bạn sử dụng Thẻ SD để lưu trữ cục bộ:
- Trong Album, nhấn vào Thẻ SD (góc trên bên phải) và chọn camera của bạn.
- Tháo và lắp lại Thẻ SD, sau đó khởi động lại camera.
- Định dạng Thẻ SD trong ứng dụng: "Cài đặt Camera" → "Quản lý card SD" → "Định dạng Thẻ SD".
- Đảm bảo Thẻ SD là thương hiệu chính hãng (như SanDisk), dung lượng tối đa 128GB, và định dạng FAT32.
⚠️ Định dạng Thẻ SD sẽ xóa vĩnh viễn TẤT CẢ video và không thể khôi phục.
5. Truy cập video trên Thẻ SD hoặc Đám mây
- Để xem video, vào "Album" trong ứng dụng và chọn Đám mây hoặc Thẻ SD.
- Nếu bạn gặp lỗi tải hoặc phát video, hãy chụp ảnh màn hình lỗi đó.
- Ghi lại số serial của camera của bạn.
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Vico Nature kèm theo ảnh chụp màn hình và số serial.
⚠️ Điều này áp dụng cho cả video trên Thẻ SD và Đám mây—ảnh chụp màn hình và số serial giúp hỗ trợ xử lý sự cố nhanh hơn.