Tôi nên làm gì nếu việc chia sẻ camera với người khác không thành công?
Nếu bạn gặp vấn đề khi chia sẻ camera với các thành viên trong gia đình hoặc người dùng khác, dưới đây là những nguyên nhân phổ biến và cách giải quyết:
Hiểu về giới hạn tài khoản
Để bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật tài khoản, một tài khoản chỉ có thể đăng nhập trên một điện thoại tại một thời điểm. Nếu cùng một tài khoản được sử dụng trên nhiều thiết bị, thiết bị đầu tiên sẽ bị đăng xuất khi có người đăng nhập trên thiết bị thứ hai.
Quy trình chia sẻ đúng cách
Thay vì chia sẻ thông tin đăng nhập, hãy sử dụng tính năng chia sẻ camera:
- Mở ứng dụng Vico Nature trên điện thoại của bạn (chủ tài khoản chính)
- Thực hiện theo hướng dẫn chia sẻ tại: Cách thêm người dùng hoặc chia sẻ camera của bạn với người khác?
- Tạo mã QR thông qua chức năng chia sẻ của ứng dụng
- Yêu cầu người khác quét mã QR bằng ứng dụng Vico Nature của họ
Khắc phục sự cố mã QR
Nếu mã QR tạo ra "dữ liệu không sử dụng được" hoặc không hoạt động đúng cách:
- Đảm bảo cả hai thiết bị đều có phiên bản mới nhất của ứng dụng Vico Nature
- Đảm bảo người nhận chia sẻ có tài khoản Vico Nature riêng
- Thử tạo mã QR mới nếu mã trước đó không hoạt động
Tại sao nhiều người không thể sử dụng cùng một thông tin đăng nhập?
Hệ thống Vico Nature chỉ cho phép một phiên hoạt động trên mỗi tài khoản vì lý do bảo mật. Khi ai đó đăng nhập bằng cùng thông tin đăng nhập trên một thiết bị khác, phiên trước đó sẽ tự động bị đăng xuất. Đây là lý do tại sao cần sử dụng tính năng chia sẻ đúng cách thay vì chia sẻ thông tin đăng nhập.