Nếu camera báo lỗi "Cloud service connection fail" khi bạn kết nối, điều này có nghĩa là camera không thể thiết lập kết nối với máy chủ đám mây.
- Vui lòng đảm bảo rằng bộ định tuyến Wi-Fi của bạn được kết nối với một mạng khả dụng. Bạn có thể thử kết nối Wi-Fi với điện thoại của mình, nếu bạn có thể duyệt Internet bình thường, điều đó có nghĩa là Wi-Fi hoạt động.
- Nếu đúng như vậy nhưng vấn đề vẫn tồn tại, vui lòng khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi và thử lại.
- Nếu vấn đề vẫn tồn tại sau khi khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi, rất có thể có một số hạn chế trên bộ định tuyến Wi-Fi. Trong trường hợp này, bạn có thể thử các bước sau:
- Loại bỏ hạn chế trên bộ định tuyến Wi-Fi: nhập địa chỉ quản trị của bộ định tuyến vào thanh địa chỉ của trình duyệt (thường địa chỉ quản trị sẽ được ghi trên thân bộ định tuyến) > nhập mật khẩu quản trị để vào trang quản trị > nhấp vào LAN > nhấp vào DHCP Server > Đặt Server 1 là 8.8.8.8 và Server 2 là 8.8.4.4 trong phần "DNS and WINS Server Setting".
- Nếu có thể, hãy đặt lại và cấu hình lại bộ định tuyến Wi-Fi của bạn.
- Nếu có thể, hãy thử kết nối camera với một mạng Wi-Fi khác.
Ngoài ra, bạn cũng có thể thử khởi động lại camera để thêm lại vào mạng Wi-Fi.