Tại sao tôi vẫn nhận được thông báo chuyển động cho hoạt động xảy ra ngoài vùng hoạt động được chỉ định?
Đây là một vấn đề phổ biến với một số nguyên nhân và giải pháp khả thi:
Hiểu về Vùng Hoạt Động:
Vùng hoạt động được thiết kế để bạn chỉ nhận thông báo khi phát hiện chuyển động trong vùng được chỉ định. Tuy nhiên, tất cả các chuyển động (cả trong và ngoài vùng) vẫn được ghi lại và lưu trữ trong Thư viện của bạn. Nếu bạn nhận được thông báo cho hoạt động ngoài vùng của mình, điều này cho thấy có vấn đề về cấu hình hoặc phát hiện AI.
Nguyên nhân phổ biến và giải pháp:
-
Phát hiện AI kích hoạt thông báo sai
- Chuyển động xảy ra ngoài vùng hoạt động vẫn có thể kích hoạt ghi hình, sau đó sẽ được tải lên đám mây để phân tích AI.
- Nếu phân tích AI phát hiện các đối tượng xảy ra cả trong và ngoài vùng hoạt động (ví dụ: đối tượng liên quan đến người, phương tiện, hoặc thú cưng), thông báo có thể được gửi.
- Giải pháp: Tắt các phân loại AI cụ thể xảy ra trong vùng hoạt động, hoặc điều chỉnh kích thước và ranh giới của vùng hoạt động.
-
Kiểm tra thiết lập vùng hoạt động
- Đảm bảo vùng hoạt động của bạn được cấu hình đúng và chỉ bao phủ khu vực bạn muốn nhận thông báo
- Thử xóa và tạo lại vùng hoạt động của bạn
- Khởi động lại camera sau khi thực hiện thay đổi
Để khắc phục sự cố:
- Tải lên video gặp vấn đề bằng tính năng "Phản hồi vấn đề" trong ứng dụng của bạn, và liên hệ với chúng tôi qua ứng dụng để bộ phận hỗ trợ kỹ thuật phân tích vấn đề cụ thể
- Kiểm tra xem bạn có đăng ký gói cao cấp hay không (Vùng Hoạt Động có thể là một tính năng trả phí)
Làm thế nào để giảm thông báo quá mức từ các khu vực ngoài vùng hoạt động của tôi?
Nếu bạn nhận được hàng trăm thông báo mỗi ngày từ hoạt động ngoài vùng của mình:
- Điều chỉnh cài đặt AI: Tắt các danh mục phát hiện AI không cần thiết như "phương tiện," "khác," hoặc các hành vi cụ thể
- Tăng thời gian chờ: Đặt khoảng thời gian dài hơn giữa các lần phát hiện chuyển động liên tiếp
- Sử dụng chế độ ngủ: Lên lịch thời gian khi camera sẽ không gửi thông báo
- Tắt tính năng đánh dấu phương tiện: Tắt thông báo cụ thể về phương tiện có thể bỏ qua cài đặt vùng hoạt động