Tại sao thông báo bị chậm trễ?

Tính năng thông báo hoạt động như thế nào?

Có ba bước để nhận thông báo sự kiện chuyển động trên điện thoại của bạn.

Bước 1: Camera phát hiện sự kiện chuyển động và gửi nó đến máy chủ đám mây trên AWS.
Bước 2: Máy chủ đám mây gửi thông tin sự kiện chuyển động đến máy chủ thông báo của Apple (iOS) / Google (Android).
Bước 3: Máy chủ thông báo của Apple (iOS) / Google (Android) gửi thông báo đến điện thoại của bạn, và sẽ có một thông báo bật lên trên điện thoại của bạn.

Thông thường, cả ba bước sẽ được hoàn thành trong vài giây. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, sự chậm trễ có thể xảy ra ở bước 1 hoặc bước 3.

Nguyên nhân có thể gây chậm trễ ở bước 1:

Trong hầu hết các trường hợp, điều này là do kết nối mạng kém hoặc không ổn định.

Vui lòng kiểm tra và đảm bảo rằng kết nối mạng Wi-Fi tốt và camera được lắp đặt ở nơi có tín hiệu Wi-Fi mạnh.
Vui lòng chọn độ phân giải SD (720p) cho việc ghi video để giảm băng thông truyền tải.

Nguyên nhân có thể gây chậm trễ ở bước 3:

Nhiều yếu tố bên ngoài có thể gây ra sự chậm trễ này, chẳng hạn như máy chủ thông báo của Apple/Google, kết nối mạng kém hoặc không ổn định của điện thoại, v.v. Hầu hết thời gian, nó có thể trở lại bình thường sau một thời gian.

Đối với một số thương hiệu điện thoại Android, để khắc phục sự chậm trễ, bạn cần kiểm tra các cài đặt sau:

Bật Tiến trình nền (Hỗ trợ bởi một số mẫu điện thoại):
- Vui lòng mở ứng dụng > nhấn "người sử dụng" > nhấn "Về ứng dụng" > nhấn "Quyền hệ thống" > đảm bảo cả "Tiến trình nền" và "Thông báo" đều được bật.
Thêm ứng dụng vào Danh sách trắng tiết kiệm pin:
- Bạn phải thêm ứng dụng của chúng tôi vào danh sách trắng tiết kiệm pin trong Cài đặt của điện thoại. Điều này là do quản lý pin của các điện thoại Android này sẽ tắt tất cả các ứng dụng chạy nền, khiến các ứng dụng không nhận được thông báo từ máy chủ thông báo của Google (Android) đúng thời gian.
Cách thêm ứng dụng của chúng tôi vào danh sách trắng tiết kiệm pin:
- Đi đến Cài đặt của điện thoại > Ứng dụng > Ứng dụng của chúng tôi > Pin > Tối ưu hóa pin > Không tối ưu hóa.
- Các nhà sản xuất điện thoại thông minh Android khác nhau có thể cung cấp các chế độ tiết kiệm pin khác nhau cho thiết bị của họ, và tên cũng như chức năng của các chế độ này có thể khác nhau. Có một bài viết với giải thích chi tiết và cách xử lý vấn đề chậm trễ cho điện thoại Samsung. Vui lòng nhấn vào đây.

Các giải pháp khác có thể:

Đóng ứng dụng và mở lại.
Xóa dữ liệu ứng dụng. Bạn có thể nhấn vào "người sử dụng/Của tôi" - "Về ứng dụng" để tìm nút "Xóa dữ liệu".
Xóa ứng dụng và cài đặt lại.
Kiểm tra trên một điện thoại khác của thương hiệu khác.