Nếu camera PTZ của bạn không phản hồi các lệnh di chuyển, chỉ xoay theo một hướng hoặc dường như bị kẹt, hãy làm theo các bước dưới đây để giải quyết vấn đề.
1. Triệu chứng và nguyên nhân
Bạn có thể nhận thấy một hoặc nhiều triệu chứng sau:
- Camera không phản hồi khi bạn cố gắng xoay ngang hoặc xoay dọc.
- Camera chỉ di chuyển theo một hướng.
- Các điều khiển xoay ngang hoặc xoay dọc chậm hoặc không phản hồi.
2. Các bước khắc phục sự cố
Hiệu chỉnh camera
Hiệu chỉnh đặt lại phạm vi xoay ngang và xoay dọc và có thể giải quyết hầu hết các vấn đề điều khiển.
- Mở ứng dụng Vico Nature
- Chọn camera của bạn
- Đi tới Cài đặt Camera > Cài đặt Xoay
- Nhấn Hiệu chỉnh và chờ quá trình hoàn tất
Kiểm tra vật cản vật lý
Hãy thử xoay camera bằng tay một cách nhẹ nhàng mà không áp dụng lực. Đảm bảo không có vật thể, dây cáp hoặc các phần của giá đỡ cản trở chuyển động. Cơ chế nên di chuyển tự do và không có lực cản.
Khởi động lại camera của bạn
- Đối với các mẫu cắm điện: Rút phích cắm của camera, đợi 10 giây, sau đó cắm lại. Nhấn và giữ nút Đặt lại trong 5 giây.
- Đối với camera bóng đèn: Tắt nguồn camera, sau đó tìm nút Đặt lại bên trong khe cắm thẻ microSD. Nhấn và giữ nút này trong 5 giây để đặt lại thiết bị.
- Đối với các mẫu khác: Sử dụng ghim đi kèm để nhấn nút P/lỗ P trong 1-3 giây, cho đến khi bạn nghe thấy âm báo và thấy camera xoay.
Xác minh kết nối mạng
Một mạng ổn định là điều cần thiết để điều khiển PTZ phản hồi. Đảm bảo camera của bạn được kết nối với một mạng đáng tin cậy. Giữ camera trong phạm vi hợp lý của bộ định tuyến...