为什么我能收到运动录制但手机没有推送通知？
这是一个常见问题，摄像头能够成功检测并录制运动事件，但未能向您的移动设备发送推送通知。以下是全面的故障排除方法：
步骤1：验证手机通知设置
- 进入手机的设置 > 通知
- 找到 VicoHome 应用并确保通知已启用
- 检查是否允许横幅、声音和锁屏通知
步骤2：检查应用通知配置
- 打开 VicoHome 应用并进入摄像头设置
- 点击运动检测 > 通知设置
- 确保运动检测通知已启用
- 确认未启用“请勿打扰”模式（查看是否有倒计时的铃铛图标）
步骤3：退出实时查看模式
- 重要提示： 当查看实时画面时，摄像头不会录制或发送通知
- 实时查看后请务必返回主页以重新启用运动检测
步骤4：优化网络连接
- 确保摄像头的 WiFi 和手机的网络连接都很强
- 检查应用中摄像头是否显示 WiFi 信号为“强”
- 如果可能，尝试在不同的网络上测试
步骤5：刷新应用连接
- 完全退出您的 VicoHome 账户
- 重新登录以刷新连接
- 清除应用缓存：用户 > 关于 VicoHome > 清除缓存
步骤6：设备特定优化
对于 Android：
- 进入设置 > 应用 > VicoHome > 电池，确保启用了后台活动。
- 禁用 VicoHome 应用的电池优化：设置 > 电池 > 电池优化 > 选择 VicoHome > 不优化。
对于 iOS：
- 进入设置 > 专注模式，确保没有专注模式（包括请勿打扰）阻止 VicoHome 通知。
- 进入设置 > VicoHome，确认已启用所有必要权限，尤其是通知和后台应用刷新。
步骤7：更新并重启
- 将 VicoHome 应用更新至最新版本
- 重启您的手机和摄像头
- 检查固件更新（摄像头设置图标上的红点）
如果以上步骤仍未解决问题，最后尝试卸载并重新安装 VicoHome 应用。