如果在设置过程中无法配对您的 CentralHub 或摄像头，请在再次尝试之前检查以下各项。
确认 CentralHub 已准备好配对
- 确保 CentralHub 已开机。
- 使用随附的 Ethernet 网线将 CentralHub 连接到您的路由器。
- 请等待约 1 分钟，让设备完成启动。
- 如果 CentralHub 未自动进入配对模式，请双击设备背面的 SYNC 按钮。您应当会听到"叮咚 叮咚"提示音，只要 CentralHub 保持在配对模式，该提示音将持续最长 3分钟。
检查蓝牙设置
在设置过程中，CentralHub 的发现依赖于蓝牙。
- 确保您的手机已启用蓝牙。
- 对于 Android 手机，在设备上启用蓝牙即可。对于 iOS 手机，请务必同时授予应用使用蓝牙的权限。
- 将手机靠近 CentralHub 后再试一次。
- 如果有多部手机同时尝试设置，请在配对期间仅使用一部手机。
检查 Ethernet 连接（初始设置）
CentralHub 的首次设置需要有线 Ethernet 连接。
- 确保 Ethernet 网线已牢固连接到路由器和 CentralHub 两端。
- 确认路由器已连接到互联网并正常运行。
- 确认所使用的 Ethernet 端口可以访问互联网。
- 如有可用端口，请尝试路由器上的其他 Ethernet 端口。
- 检查 Ethernet 网线是否损坏或松动。
- 重启路由器，等待互联网连接恢复后再试一次。
检查 Wi-Fi 连接
如果 CentralHub 已配置为使用 Wi-Fi：
- CentralHub 仅支持 2.4 GHz Wi-Fi 网络，无法连接到 5 GHz 网络。
- 如果您的路由器分别广播 2.4 GHz 和 5 GHz 网络，请确保 CentralHub 连接到 2.4 GHz 网络。
- 确认 Wi-Fi 密码正确且未被更改。
- 确保 Wi-Fi 网络可用并正常运行。
- 确保路由器允许新设备接入网络。
- 如果路由器已达到所连接设备的最大数量，请断开未使用的设备后再试一次。
- 避免使用具有特殊访问限制的网络，例如需要额外身份验证的企业网络。
- 如果信号较弱，请将 CentralHub 放置在更靠近路由器的位置。
- 请将 CentralHub 远离大型金属物体、电器以及其他无线干扰源。
- 如果最近更换了路由器或更改了 Wi-Fi 设置，请通过应用将 CentralHub 重新连接到网络。
检查摄像头配对
对于新购买的 CentralHub & Camera Kit，摄像头已在出厂时预先配对。CentralHub 设置完成后，请确保摄像头已开机并放置在 CentralHub 附近。摄像头应会在几分钟内自动连接。
- 确认摄像头已开机。
- 在设置过程中将摄像头放置在 CentralHub 附近。
- 请留出几分钟时间让自动配对过程完成。
- 如果摄像头未连接，请将摄像头关机后重新开机，然后等待其重新连接。
-
如果问题仍然存在，请重置摄像头并重复设置过程：
- 将摄像头关机，然后重新开机。
- 等待，直到听到启动提示音。
- 双击电源按钮。
- 等待重置过程完成，然后再次尝试配对摄像头。
检查 CentralHub 容量
CentralHub 最多支持 6台连接设备。
如果已达到设备的最大数量，则在移除某个设备之前无法配对其他摄像头。
检查摄像头兼容性
CentralHub 仅支持兼容的摄像头型号。
如果摄像头无法通过 CentralHub 配对：
- 确认摄像头型号支持 CentralHub 连接。如果不确定，请联系摄像头的卖家或零售商以获取兼容性信息。
- 将摄像头固件更新到最新版本。
- 如果出现提示，请先将摄像头连接到 Wi-Fi 并完成所有可用的固件更新，然后再尝试与 Hub 配对。
检查摄像头兼容性
CentralHub 仅支持兼容的摄像头型号。
如果摄像头无法通过 CentralHub 配对：
- 确认摄像头型号支持 CentralHub 连接。如果不确定，请联系摄像头的卖家或零售商以获取兼容性信息。
- 将摄像头固件更新到最新版本。
- 如果出现提示，请先将摄像头连接到 Wi-Fi 并完成所有可用的固件更新，然后再尝试与 Hub 配对。
重启并重试
如果配对仍然失败：
- 关闭手机上的蓝牙，然后重新开启。
- 关闭并重新打开应用。
- 重启 CentralHub。
- 重启摄像头。
- 重启您的路由器。
- 等待网络连接恢复。
- 从头重复整个设置过程。
仍需帮助？
如果问题仍然存在，请通过应用提交反馈并附上：
- CentralHub 指示灯的颜色或表现。
- CentralHub 或摄像头发出的任何声音或语音提示。
- 应用中显示的任何错误信息。
- CentralHub 是否通过 Ethernet 网线连接到路由器。
- 是否已启用蓝牙权限。
- 显示设置过程的截图或一段短视频。
注意事项
- 在 CentralHub 初始设置过程中需要 Ethernet 连接。设置完成后，可根据需要将 CentralHub 切换为 Wi-Fi。
- 套件中包含的摄像头已预先配对，通常应在首次设置时自动连接。
- 在设置过程中将 CentralHub、摄像头和手机彼此靠近放置，有助于提高配对的可靠性。