什麼是意識保護？
意識保護是我們的高級安全服務，提供全天候的專業緊急響應服務，保障您的家庭安全。在您最需要幫助的時候，我們的合作夥伴Noonlight的訓練有素的監控代理會直接與當地緊急服務合作，確保您在需要時獲得所需的協助。
意識保護僅在美國提供，結合您的智能家居設備的力量與人類專業知識，為您和您的家人創造全面的安全解決方案。
您的計劃包含哪些內容
所有意識功能
您的意識保護計劃包含我們標準意識服務中的所有內容：
- 無限雲存儲：最多可存儲60天的所有家庭設備錄像
- 延長錄像時間：每次運動事件最多可錄製3分鐘
- 智能推送通知：具有智能過濾功能
- 活動區域：自定義哪些區域發送推送通知
- 無冷卻時間：錄製運動事件時無需等待錄像間隔
- 設備模式：輕鬆切換家庭、外出和解除防護模式
全天候緊急響應服務
通過應用程序點擊調度
- 通過應用程序中的盾牌圖標立即訪問緊急服務
- 一鍵連接專業監控代理
- 代理代表您協調當地警察、消防或醫療服務
通過設備自動調度
- 您可以在外出模式下啟用此功能。一旦啟用，您的攝像頭可以在外出模式下檢測到人時自動請求緊急服務
- 人員檢測技術識別到人員時，僅針對人員事件觸發緊急響應
- 減少誤報警，同時保持全面保護
練習模式
- 安全測試緊急響應系統，而不會調度實際服務
- 在需要之前熟悉流程
- 增強使用安全功能的信心
額外福利
保險折扣
- 許多保險提供商為專業監控安全系統提供折扣
- 您可以從“我的服務”頁面 - 保險證書部分請求保險證書
- 您可以將此證書分享給您的保險公司，無論是房主、租戶或其他財產保險，以支持潛在的保費減少
- 請注意，雖然此證書可以協助您的請求，但VicoHome和Noonlight均無法保證費率調整
專業監控
- 我們的合作夥伴Noonlight的訓練有素的代理提供全天候監控服務
- 當警報觸發時，Noonlight代理協調當地緊急服務
- 僅在緊急響應必要時披露個人信息
在緊急情況下
無論您是手動請求幫助還是您的設備自動檢測到問題，我們的監控代理會立即開始結構化響應流程：
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短信警報
- 監控中心的代理首先會向您和您的緊急聯絡人發送短信
- 如果不需要協助，您可以直接通過短信取消警報
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電話驗證
- 如果短信未得到回應，代理會致電您和您的緊急聯絡人
- 如果不需要協助，您可以在電話中取消警報
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緊急調度
- 如果代理無法通過電話聯繫到您或您的緊急聯絡人，他們將自動聯繫當地緊急服務，調度適當的幫助到您的位置
在此過程中，您也可以隨時通過VicoHome應用程序取消警報。
防止誤報警
我們使用先進的人員檢測技術和外出模式限制來最大限度地減少不必要的緊急呼叫。為進一步減少誤報警，我們建議：
最佳攝像頭放置
- 重要的是將您的攝像頭放置在監控家庭入口的區域
- 避免將其指向過往的車輛或行人，以防止誤報警
保持聯繫
- 在設置過程中，將監控中心的聯繫信息添加到您的手機聯繫人中，以確保您不會錯過重要電話
- 您還可以從“我的服務”頁面 - 添加監控中心到聯繫人中添加監控中心聯繫人
取消警報
- 一旦觸發緊急情況，您可以通過多種方法取消警報：
- 通過代理發送的短信回應
- 在與監控代理的電話中
- 直接通過應用程序
定價和可用性
意識保護作為高級訂閱服務提供，具有靈活的計費選項以滿足您的需求。該服務旨在涵蓋您選定家庭中的所有兼容設備，為您的整個家庭提供全面保護。欲了解當前定價信息和訂閱選項，請訪問我們的應用程序或聯繫我們的客戶服務團隊。我們提供月度和年度計費計劃，年度訂閱可提供額外的節省。目前僅提供給美國的用戶。