需要在新手機上訪問您的VicoHome帳戶嗎？按照以下步驟安全登錄，繼續使用您的訂閱和已連接的攝像頭，無需中斷。
如何在新手機上訪問我的現有VicoHome帳戶？
要在新手機上登錄您的VicoHome帳戶，請按照以下簡單步驟操作：
- 從App Store（iOS）或Google Play Store（Android）下載VicoHome應用程式
- 打開應用程式並選擇"登錄已有賬號"，而不是創建新帳戶
- 輸入您的原帳戶信息：
- 電子郵件地址（您用於註冊原帳戶的電子郵件地址）
- 密碼
使用您的現有憑據登錄後，您的訂閱和錄製數據應自動與帳戶同步，讓您可以訪問所有之前連接的攝像頭和設置。
如果我不記得我的密碼該怎麼辦？
如果您在新手機上登錄時忘記了密碼：
- 打開VicoHome應用程式並點擊"登錄已有賬號"
- 點擊"忘記密碼"
- 輸入您想要重置密碼的電子郵件帳戶
- 驗證碼將發送到您的帳戶電子郵件
- 在15分鐘內填寫驗證碼
- 設置您的新密碼並完成登錄
如果我沒有收到驗證碼該怎麼辦？
如果您沒有收到驗證碼：
- 檢查您的電子郵件收件箱和垃圾郵件/垃圾文件夾
- 搜索包含關鍵字"重置您的VicoHome密碼"的電子郵件
- 確保VicoHome支持電子郵件地址：support@vicohome.io未在您的電子郵件設置中被阻止
- 再次嘗試驗證過程，確保在15分鐘的時間限制內完成
重要提示
- 單設備登錄：出於安全原因，同一帳戶一次只能在一台設備上登錄。如果您在新手機上登錄，您將自動從舊設備登出。
- 帳戶轉移：您的訂閱和攝像頭設置與您的帳戶綁定，因此當您使用相同的憑據在新手機上登錄時，它們將被轉移。
- 無需刪除舊帳戶：您無需從舊手機上刪除帳戶，只需在新設備上使用現有憑據登錄即可。