驗證碼幫助保護您的 VicoHome 帳戶，通過在註冊、重置密碼和安全驗證過程中確認您的身份。為了您的安全，這些驗證碼僅在有限的時間內有效。如果您的驗證碼過期或未收到驗證碼，請參考以下步驟。
什麼時候會收到驗證碼？
您會在以下情況下收到驗證碼：
- 創建 VicoHome 帳戶
用於確認您的註冊。驗證碼在 15 分鐘內有效。 - 重置密碼
在允許更改密碼之前，用於驗證身份。驗證碼在 15 分鐘內有效。 - 安全驗證
用於確保您的帳戶安全。驗證碼在 5 分鐘內有效。
如果驗證碼過期會怎麼樣？
如果您無法在驗證碼過期之前輸入它，請不要擔心——您可以輕鬆請求一個新的驗證碼。
請求新的驗證碼：
- 返回到登入、註冊或重置密碼的頁面。
- 重新輸入您的電子郵件地址。
- 點擊重新發送。
- 打開您的電子郵件收件箱並立即使用新的驗證碼。
注意：為了安全起見，一旦生成新的驗證碼，之前發送的驗證碼將不再有效。
如何避免驗證碼過期
為確保您的驗證碼保持有效並可用：
- 及時操作：在指定的時間窗口內輸入驗證碼（根據使用情況為 5 或 15 分鐘）。
- 在請求驗證碼之前，準備好您的電子郵件應用程式。
- 在請求驗證碼後立即打開您的收件箱。
未收到驗證碼？
如果驗證碼在一兩分鐘內未到達，請嘗試以下方法：
- 檢查您的垃圾郵件或垃圾信件夾，查找以下標題的郵件：
- “註冊 VicoHome 帳戶”
- “重置您的 VicoHome 密碼”
- “來自 VicoHome 的一次性安全驗證碼”
- 將support@vicohome.io 添加到您的電子郵件聯絡人列表中，以防止未來的投遞問題。
- 確認您輸入的電子郵件地址是否正確。
- 檢查可能阻止郵件的電子郵件過濾器或規則。
- 切換您的網路（例如，從 Wi-Fi 切換到行動數據）。
- 如果您使用的是網頁瀏覽器，請清除瀏覽器的快取和 Cookie。
- 如果問題仍然存在，嘗試使用 Gmail、Outlook 或 Yahoo 等不同的電子郵件地址。
為什麼驗證碼會過期？
VicoHome 的驗證碼過期時間很短——通常在 5 或 15 分鐘內——以確保您的帳戶安全。短暫的過期時間有助於防止過期驗證碼的未經授權使用。如果您經常錯過時間窗口，請考慮在開始過程之前提前準備好您的收件箱。