如果雙向通話功能在即時觀看時無法正常運作，以下是幾個步驟幫助您識別並解決問題。
確保您正確使用該功能
- 打開應用程式並點擊播放圖標 (▷) 進入即時觀看
- 按住麥克風圖標進行說話
- 如果您的聲音正在傳輸，您會看到音頻條波動
- 完成說話後鬆開按鈕
檢查應用程式中的音頻設置
- 在主頁點擊攝像頭設置圖標
- 進入音頻設置
- 確保即時/視頻音頻錄製已開啟
檢查手機和設備狀況
- 確保您的手機音量已調高且未靜音
- 確認您的攝像頭已開啟
- 確保攝像頭的麥克風和揚聲器未被覆蓋或阻擋
- 關閉並重新啟動應用程式
- 重新啟動手機並再次測試
重新啟動攝像頭
- 對於電池供電的攝像頭：使用隨附的針輕輕按壓P孔（重置孔/P按鈕/重置按鈕）1–2秒。
- 對於插電式攝像頭：拔下電源適配器，等待幾秒鐘，然後重新插入以重新啟動設備。