為什麼我的手機能收到動態錄影但沒有推送通知？
這是一個常見問題，攝像機能成功檢測並錄製動態事件，但無法向您的移動設備發送推送通知。以下是全面的故障排除方法：
步驟1：檢查手機通知設置
- 進入手機的「設定」>「通知」
- 找到 VicoHome 應用並確保通知已啟用
- 檢查是否允許橫幅、聲音和鎖屏通知
步驟2：檢查應用通知配置
- 打開 VicoHome 應用並進入攝像機設置
- 點擊「動態檢測」>「通知設置」
- 確保已啟用動態檢測通知
- 確認未啟用勿擾模式（檢查是否有鈴鐺圖標倒計時）
步驟3：退出實時查看模式
- 重要： 當查看實時畫面時，攝像機不會錄製或發送通知
- 實時查看後請務必返回主頁以重新啟用動態檢測
步驟4：優化網絡連接
- 確保攝像機的 WiFi 和手機的網絡連接穩定
- 檢查應用中攝像機顯示的 WiFi 信號是否為「強」
- 如有可能，嘗試使用不同的網絡
步驟5：刷新應用連接
- 完全登出您的 VicoHome 帳戶
- 重新登錄以刷新連接
- 清除應用緩存：用戶 > 關於 VicoHome > 清除緩存
步驟6：設備特定的優化
針對 Android：
- 進入「設定」>「應用」>「VicoHome」>「電池」，確保已啟用後台活動。
- 禁用 VicoHome 應用的電池優化：設定 > 電池 > 電池優化 > 選擇 VicoHome > 不優化。
針對 iOS：
- 進入「設定」>「專注模式」，確保沒有專注模式（包括勿擾模式）阻止 VicoHome 通知。
- 進入「設定」>「VicoHome」，確認已啟用所有必要的權限，特別是通知和後台應用刷新。
步驟7：更新並重啟
- 將 VicoHome 應用更新至最新版本
- 重啟您的手機和攝像機
- 檢查是否有固件更新（攝像機設置圖標上的紅點）
如果以上步驟無法解決問題，最後可以嘗試卸載並重新安裝 VicoHome 應用。