如果與他人共享我的攝像機失敗,我該怎麼辦?
如果您在與家人或其他用戶共享攝像機時遇到問題,以下是最常見的原因和解決方案:
了解帳戶限制
為了保護隱私和帳戶安全,一個帳戶一次只能在一部手機上登錄。如果同一帳戶在多個設備上使用,當有人在第二台設備上登錄時,將會強制第一台設備登出。
正確的共享流程
請勿共享登錄憑據,而是使用攝像機的共享功能:
- 在您的手機上打開 VicoHome 應用程式(主帳戶持有者)
- 按照共享指南操作,參考:如何添加用戶或與他人共享您的攝像機?
- 通過應用程式的共享功能生成一個 QR 碼
- 讓對方使用他們自己的 VicoHome 應用程式掃描該 QR 碼
QR 碼問題的故障排除
如果 QR 碼顯示“無法使用的數據”或無法正常工作:
- 確保兩台設備都安裝了最新版本的 VicoHome 應用程式
- 確保接收共享的人擁有自己的 VicoHome 帳戶
- 如果前一個 QR 碼失敗,請嘗試生成一個新的 QR 碼
為什麼多個人不能使用相同的登錄憑據?
出於安全原因,VicoHome 系統僅允許每個帳戶一次一個有效的會話。如果有人在另一台設備上使用相同的憑據登錄,則會自動登出之前的會話。因此,必須使用正確的共享功能,而不是共享登錄信息。