如果有人按下您的門鈴，但應用程式無法載入即時影像（顯示「正在連接…」或「無法連接」），通常問題與Wi-Fi信號、家庭網路或手機網路設定有關。
1. 檢查門鈴攝影機是否在線
- 打開應用程式並確認攝影機未顯示「離線」。
- 確保攝影機有足夠的電池。
- 如果設備重新啟動或斷電，即時影像將無法載入。
2. 門鈴處的Wi-Fi信號弱
- 即時影像需要穩定的Wi-Fi連接。信號弱通常會導致載入失敗。
- 解決方法：將路由器移得更近，避免金屬門/牆，使用Wi-Fi延伸器，並確保攝影機使用2.4GHz頻段。
3. 家庭網路問題
- 即使您的Wi-Fi信號強，攝影機仍需要穩定的網際網路連接才能將影像傳送到您的手機。
- 解決方法：在其他設備上測試您的家庭網路，重新啟動路由器/調製解調器，減少網路擁塞（下載/串流）。
4. 手機網路或設定阻止連接
- 如果即時影像在家中可用，但在外時無法使用，請檢查您的手機。
- 可能的問題：VPN、代理伺服器、私人DNS、廣告攔截器、不穩定的行動數據。
- 解決方法：停用VPN/代理伺服器，關閉私人DNS，重新打開應用程式，並確保有穩定的4G/5G信號。
5. 應用程式限制或背景活動限制
- 有時手機可能無法接收通知當門鈴被按下時。
- 解決方法：允許背景活動，停用電池優化，強制關閉並重新打開應用程式。