如果您在使用 VicoHome 攝像機時遇到問題或需要幫助，我們的技術支持團隊隨時為您提供協助。您可以通過 VicoHome 應用提交反饋工單輕鬆聯繫我們。
步驟 1：打開反饋頁面
- 在您的手機上啟動 VicoHome 應用。
- 進入屏幕右下角的 "我的" 標籤。
-
向下滾動到底部，然後點擊 "反饋"。
- 這將帶您進入主反饋頁面，您可以查看過去的工單或創建新工單。
步驟 2：創建新工單
- 點擊右上角的 添加 按鈕。
- 在 "新建工單" 頁面，選擇最符合您問題的 "問題類型"。
-
選擇 設備序列號 (Device SN)，然後點擊 "確認"。
- 如果您的設備序列號未列出，請點擊 "跳過" 繼續。
步驟 3：描述您的問題
簡要但清楚地描述您遇到的問題。您還可以上傳 圖片或截圖，以幫助我們的團隊更好地了解情況。
步驟 4：提交並確認
準備好後，點擊 "提交"。成功發送反饋後，將顯示確認消息。我們的技術團隊將審核您的請求並盡快回覆。
提示
為了更快地獲得支持，請包括您的設備型號、固件版本以及您已嘗試的任何故障排除步驟。