إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى البث المباشر لجهازك، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:
- تحديث التطبيق والبرامج الثابتة: تأكد من أن التطبيق والبرامج الثابتة للجهاز محدثة. إذا كانت قديمة، فقد يتسبب ذلك في مشكلة انقطاع البث المباشر. يرجى التحقق من وجود تحديثات للبرامج الثابتة في التطبيق، والتحقق من متجر Google Play/ App Store لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث متاح للتطبيق. اتبع التعليمات لتثبيت التحديثات المتوفرة للبرامج الثابتة/التطبيق إذا وجدت. إذا كنت تستخدم جهاز iOS، يرجى التأكد أيضًا من أن "شبكه محليه" مفعلة للتطبيق في إعدادات هاتفك.
- تحقق من اتصال الإنترنت: تأكد من أن جهازك يتلقى إشارة Wi-Fi قوية من جهاز التوجيه، وأن اتصال الإنترنت لديك مستقر. يمكن أن يتسبب اتصال الإنترنت الضعيف أو غير المستقر في حدوث مشاكل في البث المباشر. إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:
- يمكنك محاولة نقل الجهاز بالقرب من جهاز التوجيه؛
- في بعض الأحيان، يمكن أن يؤدي إعادة تشغيل جهاز التوجيه إلى حل مشاكل الاتصال، لذا يمكنك محاولة فصل جهاز التوجيه لبضع دقائق، ثم إعادة توصيله وتشغيله مرة أخرى؛
- ضبط الدقة على SD في عرض البث المباشر بملء الشاشة (عرض البث الأفقي المباشر)؛
- إذا كان ذلك ممكنًا وضروريًا، يمكنك أيضًا تجربة استخدام موسع نطاق Wi-Fi.
إذا لم تحل أي من الاقتراحات أعلاه المشكلة، فقد تحتاج إلى تجربة ما يلي. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لتنفيذ الخطوات أدناه، يمكنك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك أو التواصل معنا للحصول على دعم مفصل.
- تقليل ازدحام الشبكة: يتطلب بث الفيديو الكثير من عرض النطاق الترددي، لذلك إذا كانت هناك أجهزة أخرى على شبكتك تستخدم الكثير من عرض النطاق الترددي، فقد يتسبب ذلك في مشاكل في الوصول إلى البث المباشر لجهازك. إذا كانت هناك العديد من الأجهزة المتصلة بشبكتك في نفس الوقت، فقد يؤدي ذلك إلى ازدحام الشبكة وتقليل سرعة الاتصال. في هذه الحالة، يمكنك محاولة فصل أو إيقاف الأجهزة غير الضرورية أو تقليل حركة المرور على الشبكة لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
- تحقق من سرعة الإنترنت: حتى إذا كانت إشارة Wi-Fi لديك قوية، إذا كانت سرعة الإنترنت لديك بطيئة، فقد لا تكون قادرة على دعم البث المباشر. يمكنك اختبار سرعة الإنترنت لديك عن طريق إجراء اختبار سرعة عبر الإنترنت، والذي سيعطيك قياسًا لسرعات التنزيل والتحميل. أو يمكنك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك للاستفسار عن خطتك وسرعات الإنترنت. إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi للضيوف، فإن سرعات الإنترنت البطيئة شائعة، لذا قد ترغب في التبديل إلى الشبكة الرئيسية إذا كانت متوفرة. إذا كنت لا تستخدم شبكة Wi-Fi للضيوف وكانت سرعة الإنترنت لديك بطيئة باستمرار، فكر في ترقية خطة الإنترنت الخاصة بك إذا لزم الأمر.
- تحقق من إعدادات جدار الحماية أو أمان الشبكة: تأكد من أن إعدادات أمان الشبكة لديك لا تمنع اتصال الجهاز. تحقق من إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك للتأكد من أن عنوان IP الخاص بالجهاز لا يتم حظره بواسطة جدار الحماية أو إعدادات الأمان الأخرى.
للتلخيص، إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى البث المباشر من جهازك، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب مشاكل في اتصال الإنترنت. يمكنك تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة، مثل تحديث التطبيق والبرامج الثابتة، التحقق من اتصال الإنترنت، نقل الجهاز بالقرب من جهاز التوجيه، إعادة تشغيل جهاز التوجيه، استخدام موسع نطاق Wi-Fi، تقليل ازدحام الشبكة، التحقق من سرعة الإنترنت، وضبط إعدادات أمان الشبكة.