عندما ترى الرسالة "هذا الحساب غير مسجل" أثناء تسجيل الدخول، فهذا يعني عادةً أن النظام لم يتمكن من العثور على عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته.
يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب. يرجى مراجعة الخطوات التالية واحدة تلو الأخرى:
-
تأكد من بلدك/منطقتك
تأكد من أنك اخترت البلد أو المنطقة الصحيحة في صفحة تسجيل الدخول. إذا لم تتطابق المنطقة المحددة مع تلك المستخدمة أثناء التسجيل، فقد لا يتعرف النظام على حسابك.
-
تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني بعناية
- تأكد من عدم وجود أخطاء إملائية (مثل ".con" بدلاً من ".com").
- انتبه لوجود مسافات إضافية أو أحرف في غير مكانها.
- خطأ صغير في الكتابة سيؤدي إلى تعامل النظام معه كحساب غير مسجل.
-
تأكد من أن الحساب قد تم تسجيله
إذا كنت غير متأكد مما إذا كنت قد سجلت بنجاح، حاول إنشاء حساب جديد باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني.
- إذا قال النظام "هذا البريد الإلكتروني مسجل بالفعل"، فهذا يعني أن حسابك موجود—يرجى محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى.
- إذا سمح لك النظام بالتسجيل بنجاح، فهذا يعني أن الحساب لم يتم إنشاؤه مسبقًا.