هل سأستلم فاتورة أو إيصال لدفعة بطاقتي

ملاحظة: تنطبق هذه المقالة فقط إذا كانت ميزة الدفع بالبطاقة داخل التطبيق متاحة لك.

عند إتمام عملية شراء باستخدام بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم، لن يتم إرسال فاتورة أو إيصال تلقائيًا. ومع ذلك، يمكنك بسهولة تنزيلها بنفسك في أي وقت من خلال التطبيق.

كيفية تنزيل الفاتورة

لتنزيل الفاتورة لعملية شراء معينة، اتبع الخطوات التالية داخل التطبيق:

• افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
• اضغط على أيقونة المستخدم.
• انتقل إلى VicoHome Awareness / خطة بيانات 4G > خدمتي.
• اضغط على زر تغيير الخطة.
• في صفحة الاشتراك، قم بالتمرير إلى الأسفل.
• تحت سجل الشراء، ابحث عن الطلب الذي تحتاجه.
• اضغط على فواتير البريد الإلكتروني بجانب الطلب المعني.

بمجرد إكمال هذه الخطوات، سيتم إرسال فاتورة PDF مباشرة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لتسجيل حسابك.

ملاحظة: إذا لم تجد الفاتورة في صندوق الوارد الخاص بك، يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه.