ما هي حماية الوعي؟
حماية الوعي هي خدمة الأمان المميزة لدينا التي توفر استجابة طارئة احترافية على مدار الساعة لمنزلك. عندما تحتاج إلى المساعدة بشكل عاجل، يعمل وكلاء المراقبة المدربون من شريكنا Noonlight مباشرة مع خدمات الطوارئ المحلية لضمان حصولك على المساعدة التي تحتاجها، في الوقت الذي تحتاجه.
متوفرة حصريًا في الولايات المتحدة، تجمع حماية الوعي بين قوة أجهزتك المنزلية الذكية والخبرة البشرية لإنشاء حل أمان شامل لك ولأحبائك.
ما الذي يتضمنه خطتك
جميع ميزات الوعي
تتضمن خطة حماية الوعي الخاصة بك كل شيء من خدمة الوعي القياسية لدينا:
- تخزين سحابي غير محدود لمدة تصل إلى 60 يومًا عبر جميع الأجهزة في منزلك
- وقت تسجيل ممتد يصل إلى 3 دقائق لكل حدث حركة
- إشعارات دفع ذكية مع تصفية ذكية
- مناطق النشاط: تخصيص المناطق التي ترسل إشعارات الدفع
- بدون وقت تهدئة: تسجيل أحداث الحركة دون فترات انتظار بين التسجيلات
- أوضاع الجهاز: التبديل بسهولة بين أوضاع الأمان المنزلية، الخارجية، والمعطلة
خدمات استجابة الطوارئ على مدار الساعة
النقر للإرسال عبر التطبيق
- الوصول إلى خدمات الطوارئ فورًا من خلال أيقونة الدرع في تطبيقك
- اتصال بلمسة واحدة مع وكلاء المراقبة المحترفين
- يتولى الوكلاء التنسيق مع الشرطة المحلية أو خدمات الإطفاء أو الخدمات الطبية نيابة عنك
الإرسال التلقائي عبر الجهاز
- يمكنك تفعيل هذه الميزة لأجهزتك في وضع Away. بمجرد التفعيل، يمكن لكاميراتك طلب خدمات الطوارئ تلقائيًا عند اكتشاف شخص أثناء وضع Away
- تحدد تقنية اكتشاف الأشخاص متى يتم اكتشاف شخص، مما يؤدي إلى استجابة الطوارئ فقط لأحداث الأشخاص
- تقليل الإنذارات الكاذبة مع الحفاظ على الحماية الشاملة
وضع التدريب
- اختبار نظام استجابة الطوارئ بأمان دون إرسال خدمات فعلية
- التعرف على العملية قبل الحاجة إليها
- اكتساب الثقة في استخدام ميزات الأمان الخاصة بك
فوائد إضافية
خصم التأمين
- تقدم العديد من شركات التأمين خصومات لأنظمة الأمان التي تتم مراقبتها بشكل احترافي
- يمكنك طلب شهادة تأمين من صفحة خدمتي - قسم شهادة التأمين
- يمكنك مشاركة هذه الشهادة مع شركة التأمين الخاصة بك - سواء للتأمين على المنازل أو المستأجرين أو تغطية الممتلكات الأخرى - لدعم طلب تخفيض محتمل في القسط
- يرجى ملاحظة أنه على الرغم من أن هذه الشهادة يمكن أن تساعد في طلبك، إلا أن VicoHome أو Noonlight لا يمكنهما ضمان تعديل السعر
المراقبة الاحترافية
- يقدم وكلاء مدربون من شريكنا Noonlight خدمات مراقبة على مدار الساعة
- يتولى وكلاء Noonlight التنسيق مع خدمات الطوارئ المحلية عند تشغيل الإنذار
- يتم الكشف عن المعلومات الشخصية فقط عند الضرورة لأغراض استجابة الطوارئ
أثناء حالة الطوارئ
سواء طلبت المساعدة يدويًا أو اكتشف جهازك مشكلة تلقائيًا، يبدأ وكلاء المراقبة على الفور عملية استجابة منظمة:
-
تنبيه برسالة نصية
- سيقوم وكلاء من مركز المراقبة أولاً بإرسال رسائل نصية إليك وإلى جهات الاتصال الطارئة الخاصة بك
- يمكنك إلغاء الإنذار مباشرة من خلال الرسالة النصية إذا لم تكن المساعدة مطلوبة
-
التحقق عبر مكالمة هاتفية
- إذا لم يكن هناك استجابة للرسائل النصية، سيقوم الوكلاء بالاتصال بك وبجهات الاتصال الطارئة الخاصة بك
- يمكنك إلغاء الإنذار أثناء المكالمة الهاتفية إذا لم تكن المساعدة مطلوبة
-
إرسال الطوارئ
- إذا لم يتمكن الوكلاء من الوصول إليك أو إلى جهات الاتصال الطارئة الخاصة بك عبر الهاتف، فسيتصلون تلقائيًا بخدمات الطوارئ المحلية لإرسال المساعدة المناسبة إلى موقعك
أثناء هذه العملية، يمكنك أيضًا إلغاء الإنذار في أي وقت من خلال تطبيق VicoHome.
منع الإنذارات الكاذبة
نستخدم تقنية اكتشاف الأشخاص المتقدمة وقيود وضع Away لتقليل المكالمات الطارئة غير الضرورية. لتقليل الإنذارات الكاذبة بشكل أكبر، نوصي بـ:
وضع الكاميرا الأمثل
- من المهم وضع الكاميرا في منطقة تراقب مداخل منزلك
- تجنب توجيهها نحو السيارات المارة أو المشاة لتجنب الإنذارات الكاذبة
البقاء متصلاً
- أثناء عملية الإعداد، أضف معلومات الاتصال بمركز المراقبة إلى جهات الاتصال في هاتفك لضمان عدم تفويت المكالمات المهمة
- يمكنك أيضًا إضافة جهات اتصال مركز المراقبة من صفحة خدمتي - إضافة مركز المراقبة إلى جهات الاتصال
إلغاء الإنذارات
- بمجرد تشغيل حالة الطوارئ، يمكنك إلغاء الإنذار من خلال عدة طرق:
- بالرد على الرسائل النصية من الوكلاء
- أثناء المكالمات الهاتفية مع وكلاء المراقبة
- مباشرة من خلال التطبيق
التسعير والتوافر
تُقدم حماية الوعي كخدمة اشتراك مميزة مع خيارات فواتير مرنة لتناسب احتياجاتك. تم تصميم الخدمة لتغطية جميع الأجهزة المتوافقة داخل المنزل الذي تختاره، مما يوفر حماية شاملة لجميع أفراد الأسرة. للحصول على معلومات التسعير الحالية وخيارات الاشتراك، يرجى زيارة تطبيقنا أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. نحن نقدم خطط فواتير شهرية وسنوية، مع توفير إضافي للاشتراكات السنوية. متوفرة حاليًا للمستخدمين في الولايات المتحدة فقط.