تحتاج إلى الوصول إلى حساب VicoHome الخاص بك على هاتف جديد؟ اتبع الخطوات أدناه لتسجيل الدخول بأمان ومتابعة استخدام اشتراكك والكاميرات المتصلة دون انقطاع.
كيف يمكنني الوصول إلى حساب VicoHome الخاص بي على هاتف جديد؟
لتسجيل الدخول إلى حساب VicoHome الخاص بك على هاتف جديد، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- قم بتنزيل تطبيق VicoHome على هاتفك الجديد من App Store (iOS) أو Google Play Store (Android)
- افتح التطبيق واختر "تسجيل دخول الحساب الموجود" بدلاً من إنشاء حساب جديد
- أدخل معلومات حسابك السابقة:
- عنوان البريد الإلكتروني (الذي استخدمته لتسجيل حسابك الأصلي)
- كلمة السر
بمجرد تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الحالية، سيتم مزامنة اشتراكك والبيانات المسجلة تلقائيًا مع حسابك، مما يمنحك الوصول إلى جميع الكاميرات والإعدادات المتصلة مسبقًا.
ماذا أفعل إذا لم أستطع تذكر كلمة السر الخاصة بي؟
إذا نسيت كلمة السر أثناء محاولة تسجيل الدخول على هاتفك الجديد:
- افتح تطبيق VicoHome واضغط على "تسجيل دخول الحساب الموجود"
- اضغط على "نسيان كلمة السر"
- أدخل البريد الإلكتروني للحساب الذي تريد إعادة تعيين كلمة السر له
- سيتم إرسال رمز تحقق إلى بريدك الإلكتروني
- قم بإدخال رمز التحقق خلال 15 دقيقة
- قم بتعيين كلمة سر جديدة وأكمل تسجيل الدخول
ماذا لو لم أستلم رمز التحقق؟
إذا لم تستلم رموز التحقق:
- تحقق من صندوق الوارد والبريد العشوائي/غير المرغوب فيه في بريدك الإلكتروني
- ابحث عن رسائل البريد الإلكتروني باستخدام الكلمة الرئيسية "إعادة تعيين كلمة السر لحساب VicoHome الخاص بك"
- تأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني لدعم VicoHome: support@vicohome.io غير محظور في إعدادات بريدك الإلكتروني
- حاول عملية التحقق مرة أخرى، مع التأكد من إكمالها خلال المهلة الزمنية البالغة 15 دقيقة
ملاحظات هامة
- تسجيل الدخول على جهاز واحد: لأغراض الأمان، يمكن تسجيل الدخول إلى نفس الحساب على جهاز واحد فقط في نفس الوقت. إذا قمت بتسجيل الدخول على هاتفك الجديد، فسيتم تسجيل خروجك تلقائيًا من جهازك القديم.
- نقل الحساب: اشتراكك وإعدادات الكاميرا مرتبطة بحسابك، لذا سيتم نقلها عند تسجيل الدخول على الهاتف الجديد باستخدام نفس بيانات الاعتماد.
- لا حاجة لحذف الحساب القديم: لا تحتاج إلى حذف حسابك من الهاتف القديم، فقط قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الحالية على الجهاز الجديد.