إذا ظهرت لك رسالة "يبدو أن الشبكة غير مستقرة، يرجى المحاولة مرة أخرى" عند محاولة الوصول إلى العرض المباشر في التطبيق، فعادةً ما يشير ذلك إلى مشكلة في الاتصال. جرّب الخطوات التالية لحل المشكلة:
1. تحقق من أذونات التطبيق
- تأكد من أن التطبيق لديه الأذونات الصحيحة للوصول إلى الشبكة.
- على نظام iOS: انتقل إلى الإعدادات > VicoHome > البيانات اللاسلكية واختر بيانات WLAN & Cellular.
- على نظام Android: انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > VicoHome > الأذونات، وتأكد من تمكين الوصول إلى الشبكة.
2. تحسين ظروف شبكة Wi-Fi
- قم بنقل الكاميرا بالقرب من جهاز توجيه Wi-Fi الخاص بك.
- تجنب التداخل الناتج عن الجدران أو النوافذ أو الأسطح المعدنية.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه وحاول مرة أخرى.
- اتبع دليلنا لتحسين اتصالات Wi-Fi. يمكنك العثور عليه هنا: كيفية تحسين اتصال Wi-Fi.
3. إعادة وضع الكاميرا
- تجنب وضع الكاميرا بالقرب من الأجهزة الإلكترونية مثل أفران الميكروويف أو الهواتف اللاسلكية.
- أعد وضع الكاميرا لتقليل العوائق المادية بينها وبين جهاز التوجيه.
4. تحقق من إعدادات جهاز التوجيه
- تأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك لا يحتوي على قيود قد تمنع الكاميرا.
- قم بتعطيل تصفية عناوين MAC أو جدران الحماية التي قد تمنع الاتصالات الجديدة.
5. إعادة تشغيل الكاميرا
- بالنسبة للكاميرات التي تعمل بالبطارية: استخدم الدبوس المرفق للضغط بلطف على فتحة إعادة الضبط (زر P/زر إعادة الضبط) لمدة 1-2 ثانية.
- بالنسبة للكاميرات التي تعمل بالكهرباء: افصل محول الطاقة، انتظر بضع ثوانٍ، ثم أعد توصيله لإعادة تشغيل الجهاز.