كيفية إعادة تثبيت تطبيق VicoHome

قبل أن تبدأ: هل ستؤدي إعادة تثبيت التطبيق إلى حذف أجهزتي أو مقاطع الفيديو السحابية؟

• الأجهزة المرتبطة بالفعل بحسابك
• التسجيلات السحابية
• معلومات الاشتراك

هام: البيانات المحلية المخزنة فقط على هاتفك - مثل المقاطع التي تم تنزيلها وحفظها في ألبوم جهازك - لن تتم استعادتها إذا تم حذفها يدويًا.

إعادة التثبيت على iOS (iPhone/iPad)

1. احذف التطبيق
   1. اضغط مطولاً على أيقونة تطبيق VicoHome.
   2. اضغط على إزالة التطبيق → حذف التطبيق.
2. أعد تشغيل جهازك (موصى به ولكنه اختياري).
3. قم بتنزيل أحدث إصدار
   1. افتح متجر التطبيقات.
   2. ابحث عن VicoHome.
   3. اضغط على تنزيل.
4. سجل الدخول مرة أخرى
   1. استخدم نفس البريد الإلكتروني الذي استخدمته سابقًا.
   2. ستتم استعادة أجهزتك وتسجيلات السحابة تلقائيًا.

إعادة التثبيت على Android

1. قم بإلغاء تثبيت الإصدار القديم
   1. اضغط مطولاً على أيقونة التطبيق.
   2. اختر إلغاء التثبيت.
2. أعد تشغيل جهازك (موصى به).
3. قم بتثبيت أحدث إصدار
   1. افتح متجر Google Play.
   2. ابحث عن VicoHome.
   3. اضغط على تثبيت.
4. سجل الدخول مرة أخرى
   1. استخدم حسابك الحالي.
   2. ستتم استعادة جميع الأجهزة ومقاطع الفيديو السحابية.

إذا لم تظهر أجهزتك بعد إعادة التثبيت

• تأكد من أنك سجلت الدخول باستخدام البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الصحيح.
• تأكد من أنك متصل بشبكة مستقرة.
• إذا استمرت المشكلة، اتصل بدعم VicoHome.