إذا انتهى التسجيل السحابي بينما لا تزال الأشخاص أو الحيوانات أو الأشياء تتحرك، فإن الأسباب الأكثر شيوعًا هي انقطاعات الشبكة، إعدادات كشف الحركة، أو وضع الكاميرا.
لماذا يحدث ذلك
-
ضعف أو عدم استقرار شبكة Wi-Fi
يتم تحميل التسجيلات السحابية في الوقت الفعلي. قد يؤدي عدم استقرار الشبكة أو الانقطاعات القصيرة إلى انتهاء مهلة التحميل، مما يؤدي إلى تسجيلات غير مكتملة.
-
حساسية كشف الحركة منخفضة
قد لا يتم الكشف عن الحركات الصغيرة أو البطيئة، مما يجعل النظام يفترض أن الحركة قد انتهت.
-
الحركة البطيئة أو عند حافة الإطار
قد يفقد مستشعر PIR الكشف إذا كانت الحركة بطيئة جدًا أو تحدث عند حافة مجال رؤية الكاميرا.
-
البرامج الثابتة أو التطبيق غير محدث
قد تتسبب الإصدارات القديمة في تتبع حركة غير متسق أو عدم استقرار التسجيل.
كيفية إصلاح المشكلة
-
تحقق من قوة إشارة Wi-Fi
- في التطبيق، تأكد من أن الكاميرا تظهر إشارة قوية.
- قم بتحريك جهاز التوجيه أقرب أو قلل التداخل.
-
زيادة حساسية كشف الحركة
- انتقل إلى إعداد الكاميرا > كشف الحركة > حساسية الكشف وقم بتعيينها إلى عال.
- ضع الكاميرا على ارتفاع حوالي 7 أقدام (2.1 متر)، بزاوية 10-15° للأسفل.
-
اختبار الحركة المستمرة
- امشِ بثبات عبر مجال الرؤية لمدة تزيد عن 30 ثانية وتحقق من طول المقطع.
-
تحديث البرامج الثابتة والتطبيق
- قم بتثبيت أحدث الإصدارات من التطبيق ومتجر التطبيقات.
-
قارن مع تسجيلات بطاقة SD
- إذا كان فيديو بطاقة SD كاملاً ولكن الفيديو السحابي أقصر، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في تحميل الشبكة.
-
إرسال ملاحظات إلى الدعم
- افتح الفيديو المتأثر، واضغط على إرسال ملاحظات، وسيراجع فريقنا سجلات كشف الحركة والتحميل.
نصائح للحصول على أفضل النتائج
- حافظ على منطقة الكشف واضحة ومضاءة جيدًا.
- استخدم الحساسية العالية للمراقبة الحرجة.
- يمكن لمستخدمي الخطط المدفوعة تعطيل وقت التهدئة لتجنب الفجوات في النشاط المستمر.