ماذا أفعل إذا فشل إقران CentralHub ومجموعة الكاميرا؟

تأكد من أن CentralHub جاهز للإقران

• تأكد من أن CentralHub قيد التشغيل.
• قم بتوصيل CentralHub بجهاز التوجيه الخاص بك باستخدام كابل Ethernet المرفق.
• انتظر حوالي 1 دقيقة حتى ينتهي الجهاز من بدء التشغيل.
• إذا لم يدخل CentralHub في وضع الإقران تلقائيًا، فاضغط ضغطة مزدوجة على زر SYNC الموجود في الجزء الخلفي من الجهاز. يجب أن تسمع صوت تنبيه "دينغ-دونغ دينغ-دونغ"، والذي سيستمر لمدة تصل إلى 3 دقائق بينما يظل CentralHub في وضع الإقران.

تحقق من إعدادات Bluetooth

• تأكد من تمكين Bluetooth على هاتفك.
• بالنسبة لهواتف Android، يكفي تمكين Bluetooth على الجهاز. أما بالنسبة لهواتف iOS، فتأكد أيضًا من منح التطبيق إذنًا لاستخدام Bluetooth.
• قرّب هاتفك من CentralHub وحاول مرة أخرى.
• إذا كانت هواتف متعددة تحاول الإعداد في وقت واحد، فاستخدم هاتفًا واحدًا فقط أثناء الإقران.

تحقق من اتصال Ethernet (الإعداد الأولي)

• تأكد من توصيل كابل Ethernet بإحكام بكل من جهاز التوجيه وCentralHub.
• تأكد من أن جهاز التوجيه متصل بالإنترنت ويعمل بشكل طبيعي.
• تحقق من أن منفذ Ethernet المستخدم لديه اتصال بالإنترنت.
• جرّب منفذ Ethernet مختلفًا على جهاز التوجيه إن وُجد.
• تحقق مما إذا كان كابل Ethernet تالفًا أو غير مثبت بإحكام.
• أعد تشغيل جهاز التوجيه وانتظر حتى يتعافى اتصال الإنترنت قبل المحاولة مرة أخرى.

تحقق من اتصال Wi-Fi

• يدعم CentralHub شبكات Wi-Fi بتردد 2.4 GHz فقط ولا يمكنه الاتصال بشبكات 5 GHz.
• إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يبث شبكات 2.4 GHz و5 GHz منفصلة، فتأكد من أن CentralHub متصل بشبكة 2.4 GHz.
• تحقق من أن كلمة مرور Wi-Fi صحيحة ولم يتم تغييرها.
• تأكد من أن شبكة Wi-Fi متاحة وتعمل بشكل طبيعي.
• تأكد من أن جهاز التوجيه يسمح للأجهزة الجديدة بالوصول إلى الشبكة.
• إذا وصل جهاز التوجيه إلى الحد الأقصى لعدد الأجهزة المتصلة، فافصل الأجهزة غير المستخدمة وحاول مرة أخرى.
• تجنب الشبكات ذات قيود الوصول الخاصة، مثل شبكات المؤسسات التي تتطلب مصادقة إضافية.
• ضع CentralHub أقرب إلى جهاز التوجيه إذا كانت الإشارة ضعيفة.
• ضع CentralHub بعيدًا عن الأجسام المعدنية الكبيرة والأجهزة الكهربائية وغيرها من مصادر التشويش اللاسلكي.
• إذا تم استبدال جهاز التوجيه مؤخرًا أو تم تغيير إعدادات Wi-Fi، فأعد توصيل CentralHub بالشبكة من خلال التطبيق.

تحقق من إقران الكاميرا

• تحقق من أن الكاميرا قيد التشغيل.
• ضع الكاميرا بالقرب من CentralHub أثناء الإعداد.
• امنح بضع دقائق حتى تكتمل عملية الإقران التلقائي.
• إذا لم تتصل الكاميرا، فأطفئها ثم أعد تشغيلها، ثم انتظر حتى تعيد الاتصال.
• إذا استمرت المشكلة، فأعد ضبط الكاميرا وكرر عملية الإعداد:
  • أطفئ الكاميرا ثم أعد تشغيلها.
  • انتظر حتى تسمع تنبيه بدء التشغيل.
  • اضغط ضغطة مزدوجة على زر الطاقة.
  • انتظر حتى تكتمل عملية إعادة الضبط، ثم حاول إقران الكاميرا مرة أخرى.

تحقق من سعة CentralHub

تحقق من توافق الكاميرا

• تحقق من أن طراز الكاميرا يدعم الاتصال بـ CentralHub. إذا لم تكن متأكدًا، فاتصل ببائع الكاميرا أو المتجر للحصول على معلومات التوافق.
• قم بتحديث البرنامج الثابت للكاميرا إلى أحدث إصدار.
• إذا طُلب منك ذلك، فقم بتوصيل الكاميرا بشبكة Wi-Fi أولاً وأكمل أي تحديثات للبرنامج الثابت متاحة قبل محاولة الإقران مع Hub مرة أخرى.

تحقق من توافق الكاميرا

• تحقق من أن طراز الكاميرا يدعم الاتصال بـ CentralHub. إذا لم تكن متأكدًا، فاتصل ببائع الكاميرا أو المتجر للحصول على معلومات التوافق.
• قم بتحديث البرنامج الثابت للكاميرا إلى أحدث إصدار.
• إذا طُلب منك ذلك، فقم بتوصيل الكاميرا بشبكة Wi-Fi أولاً وأكمل أي تحديثات للبرنامج الثابت متاحة قبل محاولة الإقران مع Hub مرة أخرى.

أعد التشغيل وحاول مرة أخرى

1. أطفئ Bluetooth ثم أعد تشغيله على هاتفك.
2. أغلق التطبيق ثم أعد فتحه.
3. أعد تشغيل CentralHub.
4. أعد تشغيل الكاميرا.
5. أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.
6. انتظر حتى يتعافى اتصال الشبكة.
7. كرر عملية الإعداد من البداية.

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

• لون أو سلوك مؤشر CentralHub الضوئي.
• أي أصوات أو تنبيهات صوتية من CentralHub أو الكاميرا.
• أي رسائل خطأ تظهر في التطبيق.
• ما إذا كان CentralHub متصلاً بجهاز التوجيه عبر كابل Ethernet.
• ما إذا كان إذن Bluetooth ممكّنًا.
• لقطات شاشة أو مقطع فيديو قصير يوضح عملية الإعداد.

ملاحظات

• يلزم اتصال Ethernet أثناء الإعداد الأولي لـ CentralHub. بعد اكتمال الإعداد، يمكن تبديل CentralHub إلى Wi-Fi إذا لزم الأمر.
• الكاميرات المضمّنة في المجموعة مقترنة مسبقًا ويجب أن تتصل تلقائيًا عادةً أثناء الإعداد الأول.
• إبقاء CentralHub والكاميرا والهاتف قريبين من بعضها أثناء الإعداد يمكن أن يحسّن موثوقية الإقران.