Pokud se vaše kamera nemůže připojit po naskenování QR kódu v aplikaci, může to být způsobeno jedním z následujících důvodů. Zkontrolujte prosím každý možný důvod a postupujte podle doporučených kroků.
Kamera není v režimu skenování
-
- Bateriová kamera: Stiskněte a podržte tlačítko napájení, abyste ji zapnuli. Poté dvakrát stiskněte tlačítko napájení, abyste vstoupili do režimu skenování. Jakmile bude připravena, uslyšíte opakující se zvukový signál.
- Kamera s připojením do zásuvky: Odpojte a znovu připojte napájecí kabel, abyste zajistili správné připojení. Pokud skenování stále nezačne:
- Najděte tlačítko reset na horní straně kamery a stiskněte jej na 3 sekundy, nebo
- U některých modelů vložte přiložený kolík (nebo podobný špičatý předmět) do otvoru pro restart na 3 sekundy.
Špatné osvětlení
Skenování může selhat při slabém nebo nerovnoměrném osvětlení.
-
- Zajistěte, aby bylo prostředí dobře osvětlené.
- V případě potřeby zapněte další světla nebo se přesuňte na světlejší místo.
- Držte kameru stabilně a vyhněte se náhlým pohybům během skenování.
Špinavý nebo poškozený objektiv kamery
Špinavý nebo poškozený objektiv může zabránit kameře v jasném přečtení QR kódu.
-
- Použijte měkký, suchý mikrovláknový hadřík k jemnému vyčištění objektivu.
- Vyhněte se dotýkání objektivu prsty.
Nesprávná orientace nebo vzdálenost
Pokud QR kód není správně zarovnán s kamerou nebo pokud vzdálenost není vhodná, skenování může selhat.
- Držte kameru přímo před QR kódem.
- Pomalu pohybujte kamerou dopředu a dozadu, dokud nezaostří.
- Doporučená vzdálenost je 15–30 cm.
- Vyhněte se skenování proti silnému protisvětlu.
Další tipy
-
- Zvyšte jas obrazovky telefonu pro jasnější zobrazení QR kódu.
- Vygenerujte QR kód znovu v aplikaci, pokud předchozí vypršel.
- Zajistěte, aby bylo během nastavení připojení k internetu silné a stabilní.