Nastavení, sdílení a připojení
- Co mohu dělat, když je zařízení offline?
- Jak přidat uživatele nebo sdílet kameru s jinou osobou?
- Jak zlepšit WiFi připojení?
- Pokud se při párování zařízení zobrazí chybový kód
- O QR kódu na vašem zařízení
- Co mám dělat, pokud zařízení hlásí chybu?
Předplatná a služby
- Průvodce neomezeným datovým tarifem pro 4G kameru
- VicoHome Awareness pro bezpečnostní kameru
- VicoHome Awareness pro krmítka pro ptáky
- Smart Push: Inteligentní oznámení pro specifické pohyby
- Průvodce upozorněními na balíčky
- Pokyny pro značku vozidla
Záznam & úložiště
- Formátování Micro SD karty pro vaši kameru
- Jak používat Micro SD kartu pro zálohovací nahrávky
- Záznam do cloudu se zastaví, zatímco pohyb pokračuje
- Ruční změna doby nahrávání v cloudu
- Mohu získat přístup k záznamům smazaným před začátkem mého předplatného?
- Zaznamenává kamera pohyb během živého přenosu?
Aplikace & chytrá domácnost
- Jak přidat dovednosti Alexa?
- Jak aktualizovat aplikaci VicoHome
- Jak přeinstalovat aplikaci VicoHome
- Co může VicoHome dělat
- Jak zakázat nebo skrýt asistenta Vico v aplikaci
- Proč nemohu aktualizovat firmware kamery
Baterie a napájení
- Řešení problémů: Kamera se nezapne
- Proč se moje kamera nenabíjí
- Proč může být výdrž baterie kratší, než se očekává
- Může se kamera nabíjet v režimu spánku
- Kde najít tlačítko napájení na vašem zařízení
- Jak zjistím, zda se moje kamera nabíjí
Detekce & upozornění
- Proč jsou některé pohyby vynechány?
- Proč je tolik videí bez pohybu?
- Jak vyřešit problém s nepřijímáním oznámení?
- Proč můj vnitřní zvonek nezvoní, když je stisknuto tlačítko zvonku
- Pokud neslyšíte zvuky oznámení z VicoHome
- Proč se zastavilo nahrávání do mraku, zatímco pohyb pokračoval
Účet a zabezpečení
- Co dělat, pokud jste neobdrželi ověřovací kód
- Jak řešit vypršené ověřovací kódy ve VicoHome
- Jak udržet svůj účet VicoHome v bezpečí
- Jak se bezpečně odhlásit z účtu VicoHome
- Jak se přihlásit ke svému účtu VicoHome na novém telefonu
- Jak vytvořit účet VicoHome
Živé vysílání a kvalita obrazu
- Proč nemohu získat přístup k živému přenosu?
- Proč je na mé kameře jasně bílý bod
- Co dělat, když se během živého zobrazení zobrazí zpráva „Síť se zdá být nestabilní, zkuste to znovu“
- Co dělat, když obousměrný zvuk nefunguje během živého přenosu
- Co dělat, když vaše kamera zobrazuje zvláštní barvy
- Jak opravit rozmazané nebo zamlžené video z kamery po dešti nebo při vysoké vlhkosti
Nastavení kamery
- Jak aktualizovat WiFi?
- Běžné důvody, proč se kamera nemůže připojit k Wi-Fi
- Jak aktualizovat firmware
- Jak vypnout baterku
- Pochopení režimů Domov, Pryč a Odzbrojeno
- Jak povolit nebo zakázat MagicPix
Hardware
- Měli byste sundat krmítko v zimě?
- Kamera nefunguje – Kompletní diagnostické kroky
- Jak řešit poškození fotoaparátu vodou
- Jak diagnostikovat a opravit nestabilní problémy s WiFi připojením způsobené anténou
- Jak opravit nefunkční nebo blikající bílé světlo na vašich kamerách
- Jak zkontrolovat, zda infračervené světlo na vaší kameře funguje správně
hb1
- Jak resetovat CentralHub?
- Proč je můj CentralHub offline?
- Co dělat, když selže párování CentralHub a sady kamer?
- Co znamenají různé barvy kontrolky na zařízení CentralHub?
- Vysvětlení tlačítek a portů na zařízení CentralHub
- Jakou maximální kapacitu karty MicroSD podporuje CentralHub?