Potřebujete přístup ke svému účtu VicoHome na novém telefonu? Postupujte podle níže uvedených kroků, abyste se bezpečně přihlásili a mohli pokračovat v používání svého předplatného a připojených kamer bez přerušení.
Jak získám přístup ke svému stávajícímu účtu VicoHome na novém telefonu?
Chcete-li se přihlásit ke svému účtu VicoHome na novém telefonu, postupujte podle těchto jednoduchých kroků:
- Stáhněte si aplikaci VicoHome na svůj nový telefon z App Store (iOS) nebo Google Play Store (Android)
- Otevřete aplikaci a vyberte "Přihlásit se" místo vytvoření nového účtu
- Zadejte informace o svém předchozím účtu:
- E-MAILOVÁ ADRESA (tu, kterou jste použili při registraci původního účtu)
- Heslo
Jakmile se přihlásíte pomocí svých stávajících přihlašovacích údajů, vaše předplatné a zaznamenaná data by se měla automaticky synchronizovat s vaším účtem, což vám umožní přístup ke všem dříve připojeným kamerám a nastavením.
Co mám dělat, pokud si nepamatuji své heslo?
Pokud jste zapomněli své heslo při pokusu o přihlášení na novém telefonu:
- Otevřete aplikaci VicoHome a klepněte na "Přihlásit se"
- Klepněte na "Zapomenuté heslo"
- Zadejte e-mailový účet, pro který chcete heslo resetovat
- Na váš e-mailový účet bude odeslán ověřovací kód
- Vyplňte ověřovací kód do 15 minut
- Nastavte si nové heslo a dokončete přihlášení
Co dělat, pokud nedostávám ověřovací kód?
Pokud nedostáváte ověřovací kódy:
- Zkontrolujte svou e-mailovou schránku a složky spam/nevyžádaná pošta
- Vyhledejte e-maily s klíčovým slovem "Resetujte své heslo VicoHome"
- Ujistěte se, že e-mailová adresa podpory VicoHome: support@vicohome.io není blokována ve vašem e-mailovém nastavení
- Zkuste ověřovací proces znovu a ujistěte se, že jej dokončíte do 15 minut
Důležité poznámky
- Přihlášení na jednom zařízení: Z bezpečnostních důvodů může být ke stejnému účtu přihlášeno pouze jedno zařízení najednou. Pokud se přihlásíte na novém telefonu, budete automaticky odhlášeni ze starého zařízení.
- Přenos účtu: Vaše předplatné a nastavení kamer jsou vázány na váš účet, takže se přenesou, když se přihlásíte na novém telefonu se stejnými přihlašovacími údaji.
- Nemusíte mazat starý účet: Není třeba mazat účet ze starého telefonu, stačí se přihlásit pomocí stávajících přihlašovacích údajů na novém zařízení.