Pokud vaše aplikace zobrazí zprávu „Síť se zdá být nestabilní, zkuste to znovu“ při pokusu o přístup k živému zobrazení, obvykle to znamená problém s připojením. Vyzkoušejte níže uvedené kroky k jeho vyřešení:
1. Zkontrolujte oprávnění aplikace
- Ujistěte se, že aplikace má správná oprávnění k síti.
- Na iOS: Přejděte do Nastavení > VicoHome > Bezdrátová data a vyberte WLAN & Mobilní data.
- Na Android: Přejděte do Nastavení > Aplikace > VicoHome > Oprávnění a ujistěte se, že je povolen přístup k síti.
2. Zlepšete podmínky Wi-Fi
- Přesuňte kameru blíže k vašemu Wi-Fi routeru.
- Vyhněte se rušení od zdí, oken nebo kovových povrchů.
- Restartujte router a zkuste to znovu.
- Postupujte podle našeho průvodce zlepšením připojení Wi-Fi. Najdete jej zde: Jak zlepšit připojení Wi-Fi.
3. Přemístěte kameru
- Vyhněte se umístění kamery poblíž elektroniky, jako jsou mikrovlnné trouby nebo bezdrátové telefony.
- Přemístěte kameru, aby se snížily fyzické překážky mezi ní a routerem.
4. Zkontrolujte nastavení routeru
- Ujistěte se, že váš router nemá omezení, která by mohla blokovat kameru.
- Vypněte filtrování MAC adres nebo firewally, které by mohly blokovat nové připojení.
5. Restartujte kameru
- Pro kamery na baterii: Použijte přiložený pin k jemnému stisknutí otvoru pro reset (resetovací otvor/resetovací tlačítko) po dobu 1–2 sekund.
- Pro kamery na napájení: Odpojte napájecí adaptér, počkejte několik sekund a poté jej znovu zapojte, abyste zařízení restartovali.