Pokud funkce obousměrného hovoru nefunguje správně během živého přenosu, zde je několik kroků, které vám pomohou identifikovat a vyřešit problém.
Ujistěte se, že ji používáte správně
- Otevřete aplikaci a klepněte na ikonu přehrávání (▷) pro vstup do živého přenosu
- Stiskněte a podržte ikonu mikrofonu, abyste mohli mluvit
- Uvidíte, jak se zvukový indikátor pohybuje, pokud je váš hlas přenášen
- Uvolněte tlačítko, když dokončíte mluvení
Zkontrolujte nastavení zvuku v aplikaci
- Klepněte na ikonu Nastavení kamery na domovské stránce
- Přejděte do Nastavení zvuku
- Ujistěte se, že je zapnuto nahrávání zvuku pro živý přenos/video
Zkontrolujte podmínky telefonu a zařízení
- Ujistěte se, že je hlasitost vašeho telefonu zvýšena a není ztlumena
- Potvrďte, že je kamera zapnutá
- Ujistěte se, že mikrofon a reproduktor kamery nejsou zakryté nebo blokované
- Zavřete a znovu spusťte aplikaci
- Restartujte telefon a znovu otestujte
Restartujte kameru
- Pro kamery na baterii: Použijte přiložený pin a jemně stiskněte otvor P (resetovací otvor/tlačítko P/resetovací tlačítko) po dobu 1–2 sekund.
- Pro kamery na adaptér: Odpojte napájecí adaptér, počkejte několik sekund a poté jej znovu zapojte, aby se zařízení restartovalo.