Předplatné můžete změnit kdykoli. Tento článek vysvětluje, co se stane s vaším aktuálním plánem, když přepnete — a proč vám nebude účtováno dvakrát.
Pokud přejdete na vyšší plán
Můžete upgradovat (např. z Jednoho zařízení na Neomezený počet zařízení) přímo v aplikaci. Není nutné rušit váš stávající plán.
Co se stane, závisí na vaší platformě:
- Na iOS (Apple):
- Váš aktuální plán okamžitě skončí.
- Apple vrátí nevyužitý čas na váš zůstatek Apple ID.
- Nový plán začne platit ihned.
- Na Androidu (Google):
- Nový plán začne platit ihned po upgradu.
- Zbývající čas předplatného se převede na nový plán.
- Další platba bude provedena až v původní den fakturace.
- V den další fakturace bude účtován nový plán a začne pravidelné účtování.
Nebude vám účtováno dvakrát. Na jeden účet je povoleno pouze jedno aktivní předplatné. Jakákoli nevyužitá hodnota je automaticky vrácena nebo převedena podle zásad platformy.
Jak upgradovat plán:
Otevřete aplikaci VicoHome → Přejděte na VicoHome Awareness → Klepněte na Změnit plán → Vyberte nový plán → Postupujte podle pokynů na obrazovce k dokončení přepnutí.
Pokud přecházíte na nižší plán
Pokud chcete přejít z vyššího plánu (např. Neomezený počet zařízení) na nižší plán (např. Jedno zařízení), doporučujeme nejprve zrušit vaše aktuální předplatné. Po skončení aktuálního fakturačního období se můžete v aplikaci přihlásit k novému plánu.
- Tím se zabrání překrývajícím se poplatkům a předejde se možným problémům s přístupem.
- Jakmile stávající předplatné vyprší, můžete kdykoli začít nový plán.
Nebude vám účtováno dvakrát. Na jeden účet je povoleno pouze jedno aktivní předplatné. Na iOS je jakýkoli nevyužitý čas automaticky vrácen. Na Androidu se zbývající čas z vašeho aktuálního plánu převede a fakturace nového plánu začne v původní den fakturace.