Poznámka: Tento článek platí pouze v případě, že máte k dispozici platbu kartou v aplikaci.
Ve většině případů je faktura nebo účtenka automaticky zaslána na e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem po úspěšném dokončení platby bankovní kartou.
Pokud ji neobdržíte, můžete si fakturu ručně vyžádat a stáhnout ji z aplikace.
Jak stáhnout fakturu
Chcete-li stáhnout fakturu za konkrétní nákup, postupujte v aplikaci podle těchto kroků:
- Otevřete aplikaci a přihlaste se ke svému účtu.
- Klepněte na ikonu "Uživatel".
- Přejděte do "VicoHome Awareness" / "4G Data Plan" > "Moje služby".
- Klepněte na tlačítko "Změnit plán".
- Na stránce předplatného sjeďte dolů na konec stránky.
- V sekci "Historie nákupů" najděte objednávku, kterou potřebujete.
- Klepněte na "Poslat fakturu e-mailem" vedle příslušné objednávky.
Po dokončení těchto kroků bude faktura nebo účtenka od VicoHome odeslána přímo na e-mailovou adresu, kterou jste použili při registraci účtu.
Poznámka: Pokud fakturu nevidíte ve své doručené poště, zkontrolujte prosím složku se spamem nebo nevyžádanou poštou.