Co je ochrana povědomí?
Ochrana povědomí je naše prémiová bezpečnostní služba, která poskytuje 24/7 profesionální nouzovou reakci pro váš domov. Když potřebujete pomoc nejvíce, vyškolení monitorovací agenti od našeho partnera Noonlight spolupracují přímo s místními nouzovými službami, aby zajistili, že dostanete potřebnou pomoc, když ji potřebujete.
Dostupná výhradně ve Spojených státech, ochrana povědomí kombinuje sílu vašich chytrých domácích zařízení s lidskou odborností, aby vytvořila komplexní bezpečnostní řešení pro vás a vaše blízké.
Co je zahrnuto ve vašem plánu
Všechny funkce povědomí
Váš plán ochrany povědomí zahrnuje vše z naší standardní služby povědomí:
- Neomezené cloudové úložiště až na 60 dní pro všechna zařízení ve vašem domově
- Prodloužená doba nahrávání až na 3 minuty na událost pohybu
- Chytré push notifikace s inteligentním filtrováním
- Aktivní zóny: Přizpůsobte si, které oblasti posílají push notifikace
- Žádná čekací doba: Nahrávejte události pohybu bez čekacích období mezi nahráváním
- Režimy zařízení: Snadno přepínejte mezi režimy Domov, Pryč a Deaktivováno
24/7 nouzové reakční služby
Odeslání pomocí aplikace
- Přístup k nouzovým službám okamžitě prostřednictvím ikony štítu ve vaší aplikaci
- Jednoduché spojení s profesionálními monitorovacími agenty
- Agenti koordinují s místní policií, hasiči nebo zdravotnickými službami vaším jménem
Automatické odeslání pomocí zařízení
- Tuto funkci můžete povolit pro vaše zařízení v režimu Pryč. Jakmile je povolena, vaše kamery mohou automaticky požádat o nouzové služby, když během režimu Pryč detekují osobu
- Technologie detekce osob identifikuje, když je detekována osoba, a spouští nouzovou reakci pouze na události s osobami
- Snižuje falešné poplachy při zachování komplexní ochrany
Režim cvičení
- Bezpečně otestujte systém nouzové reakce bez odeslání skutečných služeb
- Seznamte se s procesem před tím, než ho budete potřebovat
- Získejte jistotu při používání vašich bezpečnostních funkcí
Další výhody
Sleva na pojištění
- Mnoho poskytovatelů pojištění nabízí slevy na profesionálně monitorované bezpečnostní systémy
- Certifikát o pojištění si můžete vyžádat na stránce Moje služba - sekce Certifikát o pojištění
- Tento certifikát můžete sdílet se svou pojišťovnou – ať už pro majitele domů, nájemce nebo jiné krytí nemovitostí – na podporu potenciálního snížení pojistného
- Upozorňujeme, že zatímco tento certifikát může pomoci při vaší žádosti, ani VicoHome ani Noonlight nemohou zaručit úpravu sazby
Profesionální monitorování
- Vyškolení agenti od našeho partnera Noonlight poskytují služby monitorování 24/7
- Agenti Noonlight koordinují s místními nouzovými službami, když je spuštěn alarm
- Osobní informace jsou sdělovány pouze tehdy, když je to nezbytné pro účely nouzové reakce
Během nouze
Ať už manuálně požádáte o pomoc nebo vaše zařízení automaticky detekuje problém, naši monitorovací agenti okamžitě zahájí strukturovaný proces reakce:
-
Upozornění textovou zprávou
- Agenti z monitorovacího centra nejprve pošlou textové zprávy vám a vašim nouzovým kontaktům
- Alarm můžete zrušit přímo prostřednictvím textové zprávy, pokud není potřeba pomoc
-
Ověření telefonním hovorem
- Pokud na textové zprávy neodpovíte, agenti vám zavolají a vašim nouzovým kontaktům
- Alarm můžete zrušit během telefonního hovoru, pokud není potřeba pomoc
-
Nouzové odeslání
- Pokud agenti nemohou dosáhnout vás nebo vašich nouzových kontaktů telefonem, automaticky kontaktují místní nouzové služby, aby odeslali odpovídající pomoc na vaši lokalitu
Během tohoto procesu můžete také kdykoli zrušit alarm prostřednictvím aplikace VicoHome.
Prevence falešných poplachů
Používáme pokročilou technologii detekce osob a omezení režimu Pryč, abychom minimalizovali zbytečné nouzové volání. Pro další snížení falešných poplachů doporučujeme:
Optimální umístění kamery
- Je důležité umístit kameru do oblasti, která monitoruje vstupy do vašeho domova
- Vyhněte se jejímu nasměrování na projíždějící auta nebo chodce, abyste předešli falešným poplachům
Zůstaňte připojeni
- Během procesu nastavení přidejte kontaktní informace monitorovacího centra do kontaktů vašeho telefonu, abyste zajistili, že nezmeškáte důležité hovory
- Kontakty monitorovacího centra můžete také přidat ze stránky Moje služba - Přidat monitorovací centrum do kontaktů
Rušení alarmů
- Jakmile je nouze spuštěna, můžete alarm zrušit několika způsoby:
- Odpovědí na textové zprávy od agentů
- Během telefonních hovorů s monitorovacími agenty
- Přímo prostřednictvím aplikace
Ceny a dostupnost
Ochrana povědomí je nabízena jako prémiová předplatitelská služba s flexibilními možnostmi fakturace, které vyhovují vašim potřebám. Služba je navržena tak, aby pokryla všechna kompatibilní zařízení ve vašem vybraném domově, poskytující komplexní ochranu pro celou vaši domácnost. Pro aktuální informace o cenách a možnostech předplatného navštivte naši aplikaci nebo kontaktujte náš tým péče o zákazníky. Nabízíme měsíční i roční plány fakturace, přičemž roční předplatné poskytuje další úspory. Momentálně dostupné pouze uživatelům ve Spojených státech.