Pokud někdo stiskne váš zvonek, ale aplikace nemůže načíst živé video (zobrazuje „Připojování…“ nebo „Nelze se připojit“), problém obvykle souvisí se signálem Wi-Fi, domácím internetem nebo nastavením sítě telefonu.
1. Zkontrolujte, zda je kamera zvonku online
- Otevřete aplikaci a ověřte, že kamera nezobrazuje „Offline.“
- Ujistěte se, že kamera má dostatečnou baterii.
- Pokud se zařízení restartuje nebo ztratí napájení, živé zobrazení se nenačte.
2. Slabý signál Wi-Fi u zvonku
- Živé video vyžaduje stabilní připojení Wi-Fi. Slabý signál často způsobuje problémy s načítáním.
- Řešení: přesuňte router blíže, vyhněte se kovovým dveřím/stěnám, použijte Wi-Fi extender a ujistěte se, že kamera je připojena na 2,4GHz.
3. Problémy s domácím internetem
- I když je signál Wi-Fi silný, kamera stále potřebuje stabilní internetové připojení, aby mohla odeslat video do vašeho telefonu.
- Řešení: otestujte domácí internet na jiném zařízení, restartujte router/modem, snižte zatížení sítě (stahování/streamování).
4. Síť telefonu nebo nastavení blokující připojení
- Pokud živé zobrazení funguje doma, ale ne když jste mimo domov, zkontrolujte svůj telefon.
- Možné problémy: VPN, proxy, soukromé DNS, blokátory reklam, nestabilní mobilní data.
- Řešení: deaktivujte VPN/proxy, vypněte soukromé DNS, znovu otevřete aplikaci a ujistěte se, že máte silný signál 4G/5G.
5. Omezení aplikace nebo limitování na pozadí
- Někdy telefon nemusí přijímat oznámení, když je zvonek stisknut.
- Řešení: povolte aktivitu na pozadí, deaktivujte optimalizaci baterie, vynuceně zavřete a znovu otevřete aplikaci.