Einige Geräte verfügen über einen QR-Code, der das Gerätemodell und die Seriennummer (S/N) enthält. Obwohl dieser QR-Code nicht erforderlich ist, um Ihr Gerät hinzuzufügen oder zu verwenden, kann er in bestimmten Situationen hilfreich sein.
Wann Sie den QR-Code benötigen könnten
- Während der Einrichtung: Wenn die App Ihr Gerät nicht automatisch erkennen kann, werden Sie möglicherweise aufgefordert, den QR-Code zu scannen. Dies ermöglicht der App, Ihr Gerätemodell zu bestätigen und Sie zur richtigen Einrichtungshilfe zu führen.
- Beim Einreichen von Feedback: Die App kann Sie bitten, den QR-Code zu scannen, damit unser Support-Team Ihr Gerät schnell identifizieren kann. Dies hilft, die Kommunikation zu minimieren und ermöglicht es uns, Ihr Problem effizienter zu lösen.
Wo Sie den QR-Code finden
- Bei den meisten Geräten befindet sich der QR-Code auf der Unterseite, Oberseite oder Rückseite des Geräts.
- Bei einigen Geräten müssen Sie möglicherweise die Rückabdeckung entfernen, um den QR-Code zu finden.
Wenn Ihr Gerät keinen QR-Code hat
Der QR-Code kann im Laufe der Zeit aufgrund von Abnutzung oder Beschädigung schwer lesbar oder vollständig unlesbar werden. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf Ihre Fähigkeit, das Gerät hinzuzufügen oder zu verwenden.
Wenn Sie Ihre Geräteinformationen bestätigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Tipp: Wir empfehlen, eine Aufzeichnung der Seriennummer (S/N) Ihres Geräts aufzubewahren, falls der QR-Code in Zukunft unlesbar wird.