Wenn die Kamera beim Verbinden einen Fehler 'Cloud-Dienstverbindungsfehler' meldet, bedeutet dies, dass die Kamera keine Verbindung zum Cloud-Server herstellen kann.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN-Router mit einem verfügbaren Netzwerk verbunden ist. Sie können versuchen, das WLAN mit Ihrem Telefon zu verbinden. Wenn Sie normal im Internet surfen können, bedeutet dies, dass das WLAN funktioniert.
- Falls dies der Fall ist, das Problem jedoch weiterhin besteht, starten Sie bitte Ihren WLAN-Router neu und versuchen Sie es erneut.
- Wenn das Problem nach dem Neustart des WLAN-Routers weiterhin besteht, ist es sehr wahrscheinlich, dass es einige Einschränkungen am WLAN-Router gibt. In diesem Fall können Sie Folgendes versuchen:
- Entfernen Sie die Einschränkungen am WLAN-Router: Geben Sie die Admin-Adresse des Routers in die Adressleiste des Browsers ein (normalerweise steht die Admin-Adresse auf dem Gehäuse des Routers) > Geben Sie das Admin-Passwort ein, um zur Admin-Seite zu gelangen > Klicken Sie auf LAN > Klicken Sie auf DHCP-Server > Stellen Sie Server 1 auf 8.8.8.8 und Server 2 auf 8.8.4.4 unter "DNS- und WINS-Server-Einstellungen" ein.
- Setzen Sie, falls möglich, Ihren WLAN-Router zurück und konfigurieren Sie ihn neu.
- Falls möglich, versuchen Sie, die Kamera mit einem anderen WLAN zu verbinden.
Zusätzlich können Sie versuchen, die Kamera neu zu starten, um sie erneut mit dem WLAN-Netzwerk zu verbinden.